Servicio de intercambio in situ de Lenovo: servicio ampliado: 5 años: servicio

El servicio de Lenovo On-Site Exchange - Servicio extendido - 5 años - es una solución integral diseñada para brindar soporte técnico confiable, lo que garantiza que sus dispositivos Lenovo permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo. Este plan de servicio extendido es ideal para empresas y personas que dependen de su tecnología, ya que ofrece asistencia las 24 horas y mantenimiento experto para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de la tranquilidad que le ofrece el acceso las 24 horas, los 7 días de la semana, al equipo de asistencia técnica de expertos de Lenovo. Con la promesa de un servicio en el sitio en un plazo de cuatro horas, cualquier problema técnico se puede resolver rápidamente, lo que minimiza las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Mantenimiento en el sitio: este plan de servicio garantiza que los técnicos acudan directamente a su ubicación para realizar reparaciones y mantenimiento. Esto significa menos problemas y resoluciones más rápidas, lo que le permite continuar con sus operaciones sin tener que enviar sus dispositivos para su reparación.
• Horarios flexibles: El subtipo de servicio físico permite una gran flexibilidad en la programación de horarios y lugares de trabajo. Ya sea que necesites soporte durante el horario laboral o asistencia fuera del horario laboral, este servicio se adapta a tus necesidades, brindándote máxima confiabilidad.
• Cobertura integral de repuestos y mano de obra: el servicio incluye cobertura de repuestos y mano de obra, lo que ayuda a minimizar los costos de inventario. No tendrá que preocuparse por gastos inesperados, ya que este servicio garantiza que se incluyan todos los repuestos necesarios sin cargo adicional.
• Duración del servicio de 5 años: con una sólida duración del servicio de cinco años, puede disfrutar de tranquilidad a largo plazo. Este plan extendido garantiza que reciba soporte y mantenimiento constantes, lo que le permite centrarse en su negocio sin la preocupación constante de posibles problemas técnicos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Intercambio en el sitio
• Duración: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su servicio extendido de intercambio in situ de Lenovo, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio de intercambio en sitio de Lenovo a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con detalles sobre tu plan de servicio.
3. Comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada para registrar su plan de servicio y brindarles los detalles de su dispositivo.
4. Mantenga la confirmación del servicio y los detalles del dispositivo a mano para cualquier solicitud de servicio futura.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio de intercambio in situ de Lenovo?

El servicio incluye soporte técnico en el sitio, repuestos y mano de obra para dispositivos Lenovo elegibles, lo que garantiza que tenga todo lo que necesita para resolver sus problemas técnicos.

2. ¿Cómo puedo solicitar servicio en sitio?

Puede solicitar servicio en el sitio contactándose con el equipo de soporte de Lenovo, ya sea a través de la información de contacto recibida después de la compra de su plan de servicio o a través del sitio web de soporte de Lenovo.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No, mientras su plan de servicio esté activo, puede solicitar múltiples llamadas de servicio según sea necesario durante la duración del servicio.

4. ¿Puedo transferir mi plan de servicio a un nuevo dispositivo?

Es posible transferir planes de servicio, pero depende de los términos y condiciones del contrato de servicio. Comuníquese con el soporte de Lenovo para obtener información detallada sobre la posibilidad de transferencia.

5. ¿Qué pasa si mi dispositivo no se puede reparar en el lugar?

Si su dispositivo no se puede reparar en el sitio, los técnicos de Lenovo lo ayudarán a organizar soluciones alternativas, que pueden incluir servicios de reparación o reemplazo según los términos de la garantía.