Reparación in situ de Lenovo: servicio ampliado: 3 años: servicio

El servicio de reparación in situ de Lenovo, servicio ampliado por 3 años, está diseñado para brindar a los clientes un soporte confiable y eficiente para sus dispositivos Lenovo. Este paquete de servicio integral garantiza que su equipo siga funcionando de manera óptima y, al mismo tiempo, minimiza el tiempo de inactividad. Con un enfoque en la conveniencia, la flexibilidad y el servicio confiable, esta oferta se destaca como una inversión esencial para cualquier persona que se tome en serio el mantenimiento de su tecnología.

• Cobertura de servicio extendida de 3 años: disfrute de la tranquilidad con una duración de servicio de tres años, asegurando que sus dispositivos estén protegidos contra problemas inesperados y que reciba asistencia oportuna cuando la necesite.
• Soporte en sitio: experimente la comodidad del soporte en sitio, que permite a los técnicos ir directamente a su ubicación para abordar los problemas rápidamente, minimizando la interrupción de su flujo de trabajo.
• Piezas y mano de obra incluidas: este servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que permite reparaciones o reemplazos rápidos sin incurrir en costos adicionales, lo que le ayuda a mantener la productividad con interrupciones mínimas.
• Programación Flexible: El subtipo de servicio físico le proporciona una gran flexibilidad en la programación de horarios y ubicaciones de trabajo, permitiéndole elegir los horarios más convenientes para el servicio sin afectar las operaciones de su negocio.
• Servicio el siguiente día hábil: con el compromiso de ofrecer tiempos de respuesta rápidos, los servicios de reparación en el sitio de Lenovo están disponibles las 9 horas del día, los 5 días de la semana, lo que garantiza que sus problemas se solucionen rápidamente, a menudo el siguiente día hábil.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Reparación en el sitio
• Duración: 3 años
• Disponibilidad: 9 x 5, siguiente día hábil
• Cobertura: Repuestos y mano de obra para mantenimiento
• Modelo de servicio: Servicio físico

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido de reparación in situ de Lenovo, simplemente compre el paquete de servicio durante la compra de su dispositivo o por separado a través de distribuidores autorizados de Lenovo. Al realizar la compra, recibirá instrucciones sobre cómo registrar su servicio. En caso de que surja algún problema, comuníquese con el soporte de Lenovo para programar una visita de un técnico que llegará a su ubicación designada para realizar las reparaciones o el mantenimiento necesarios.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de problemas cubre este servicio? Este servicio cubre problemas de hardware, incluidos el reemplazo de piezas y las reparaciones de sus dispositivos Lenovo.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No hay un límite establecido; siempre que su servicio esté vigente, puede solicitar asistencia según sea necesario.
• ¿Puedo programar un servicio fuera del horario comercial habitual? El servicio estándar está disponible de 9 a 5; sin embargo, puede consultar sobre las opciones de servicio fuera del horario comercial para necesidades urgentes.
• ¿Qué debo hacer antes de que llegue el técnico? Asegúrese de tener acceso al dispositivo y de contar con los permisos necesarios para que el técnico ingrese a sus instalaciones.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Lenovo para solicitar servicios? Puedes comunicarte con el soporte técnico de Lenovo a través de su sitio web oficial o del número de atención al cliente que se proporciona al momento de comprar el paquete de servicios.