Reparación in situ de Lenovo + retención de disco duro - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio de reparación in situ y retención de unidades de disco duro de Lenovo (servicio extendido por 3 años) está diseñado para brindarle tranquilidad y mejorar su productividad. Este plan de servicio garantiza que sus sistemas se mantengan en el máximo rendimiento y, al mismo tiempo, le ofrece la comodidad de las reparaciones in situ y la retención de piezas. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un compromiso con los tiempos de respuesta rápidos, puede concentrarse en su trabajo sin preocuparse por tiempos de inactividad inesperados.

• Cobertura integral: el plan de servicio extendido de 3 años cubre reparaciones en el sitio, lo que garantiza que sus dispositivos Lenovo reciban servicio de manera rápida y eficiente, minimizando las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Soporte 24 x 7 x 4 horas: Nuestro equipo de soporte dedicado está disponible las 24 horas del día, brindando un tiempo de respuesta de cuatro horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente.
• Retención de la unidad de disco duro: Retener su unidad de disco duro después del servicio le permite proteger datos confidenciales, lo que proporciona mayor seguridad y tranquilidad en caso de reemplazo de hardware.
• Costo de propiedad predecible: con un plan de servicio de tarifa plana, puede presupuestar fácilmente los costos de mantenimiento, evitando gastos inesperados y garantizando la previsibilidad financiera.
• Mayor productividad: el mantenimiento en el sitio reduce el tiempo de inactividad y minimiza las interrupciones, lo que permite que su equipo se concentre en proyectos críticos y entregue resultados oportunos.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Reparación en el sitio
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra.
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Política de retención: retención de disco duro incluida

Cómo instalar

Para activar el servicio de reparación in situ de Lenovo, siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Registre su plan de servicio utilizando el enlace de registro proporcionado en el correo electrónico de confirmación de compra.
3. Mantenga el número de serie de su dispositivo Lenovo listo para verificación durante el registro.
4. En caso de problema, comuníquese con la línea directa de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana de Lenovo para iniciar una solicitud de servicio.
5. Programe una fecha y hora convenientes para que un técnico venga al sitio y realice las reparaciones necesarias.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio de reparación in situ de Lenovo?

El servicio cubre reparaciones en el sitio, reemplazo de piezas y retención del disco duro por un período de tres años.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?

Lenovo ofrece un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza una rápida resolución de los problemas.

3. ¿Puedo conservar mi unidad de disco duro después de una reparación?

Sí, el servicio le permite conservar su unidad de disco duro, salvaguardando sus datos durante los reemplazos.

4. ¿El soporte está disponible en todo momento?

Sí, el soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le permite obtener ayuda cuando la necesite.

5. ¿Cómo me registro en el servicio?

Puede registrar su plan de servicio a través del enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación de compra o comunicándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo.