Reparación in situ de Lenovo + retención de disco duro - Posgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos el servicio de reparación in situ + retención de disco duro de Lenovo - Postgarantía - 1 año - Garantía, su solución definitiva para el mantenimiento y la optimización de su equipo Lenovo. Este servicio está diseñado para brindarle tranquilidad al garantizar que sus dispositivos estén siempre en óptimas condiciones. Con el servicio de reparación in situ, puede esperar una asistencia rápida sin necesidad de transportar su equipo, lo que lo convierte en una inversión inteligente para sus futuras necesidades tecnológicas.

• Comodidad en el lugar: disfrute de la comodidad de recibir asistencia profesional directamente en su domicilio. No es necesario viajar ni complicarse con la logística; ¡nuestros técnicos van hasta usted!
• Cobertura integral: esta garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que garantiza que cualquier problema con el equipo se solucione de manera eficiente y eficaz, lo que le permitirá volver a trabajar con una interrupción mínima.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de solo 4 horas, puede confiar en nuestro soporte rápido para resolver cualquier problema rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la productividad.
• Retención de la unidad de disco duro: mantenga sus datos valiosos seguros con nuestra política de retención de la unidad de disco duro. Esto significa que, en caso de reemplazo de la unidad de disco duro, usted conserva la propiedad de su unidad anterior para su tranquilidad.
• Garantía de 1 año: Benefíciese de un año completo de servicio y soporte confiables, reforzando su inversión en equipos Lenovo y asegurando la máxima eficiencia y rendimiento durante todo el año.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Cobertura del servicio: 9 x 5 (de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m.)
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Reemplazo de piezas: Incluido
• Tiempo de respuesta: 4 horas

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio de reparación en sitio de Lenovo, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio de reparación en el sitio + retención de unidad de disco duro de Lenovo a través de un distribuidor autorizado o del sitio web de Lenovo.
2. Al realizar la compra, recibirá una confirmación junto con detalles sobre cómo acceder al servicio.
3. Si tiene algún problema con su equipo, comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada.
4. Un técnico será asignado a tu caso y concertará una visita según tu disponibilidad.
5. Una vez que llegue el técnico, diagnosticará el problema, brindará las reparaciones necesarias y se asegurará de que su equipo vuelva a funcionar correctamente.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio de reparación in situ de Lenovo?

El servicio incluye tanto piezas como mano de obra, con el foco puesto en brindar asistencia en sitio, garantizando que cualquier problema con su equipo Lenovo se resuelva rápidamente sin necesidad de transporte.

2. ¿Cómo funciona la política de retención del disco duro?

En caso de que sea necesario reemplazar un disco duro, conservará la propiedad del disco duro original. Esto garantiza que tendrá acceso a sus datos después de una reparación.

3. ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?

Nuestro tiempo de respuesta estándar es de 4 horas, lo que significa que una vez que informe un problema, puede esperar que un técnico llegue dentro de ese plazo para un servicio rápido.

4. ¿El servicio está disponible para todos los productos Lenovo?

El servicio de reparación en el sitio + retención de unidad de disco duro de Lenovo está disponible para una variedad de productos Lenovo; sin embargo, recomendamos consultar con el soporte de Lenovo o con su distribuidor para confirmar la compatibilidad con su dispositivo específico.

5. ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito servicio?

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Lenovo directamente utilizando los datos de contacto que se proporcionan con la confirmación del servicio. Ellos le guiarán a través del proceso de solicitud de servicio y programarán una visita técnica cuando le resulte conveniente.