Descripción
La reparación in situ de Lenovo con retención de la unidad de disco duro es un plan de servicio extendido esencial que garantiza que sus dispositivos Lenovo sigan funcionando con un tiempo de inactividad mínimo. Con el compromiso de brindar soporte y mantenimiento confiables, este plan de servicio de 5 años está diseñado para proteger su inversión y, al mismo tiempo, mejorar su experiencia general como usuario. Ya sea que tenga problemas de hardware o necesite reparaciones, nuestro soporte in situ dedicado le brindará experiencia y confiabilidad cuando más las necesite.
- Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: Nuestro servicio ofrece asistencia las 24 horas, lo que garantiza que cualquier problema con su equipo se solucione rápidamente, lo que permite que su negocio continúe sin interrupciones.
- Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta de 4 horas, priorizamos las reparaciones urgentes para minimizar su tiempo de inactividad y brindarle las soluciones más rápidas para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
- Retención de unidad de disco duro: esta característica única le permite conservar su unidad de disco duro incluso después de las reparaciones, salvaguardando sus datos confidenciales y garantizando que su información esté siempre segura.
- Cobertura integral de piezas y mano de obra: Nuestro servicio incluye todas las piezas y mano de obra necesarias, eliminando costos inesperados y brindándole tranquilidad con respecto a sus gastos de servicio.
- Duración extendida de 5 años: con 5 años completos de servicio, puede confiar en nuestro compromiso con el rendimiento y la confiabilidad de su equipo, asegurando confiabilidad y eficiencia a largo plazo.
Detalles técnicos del producto:
- Tipo de servicio: Reparación en el sitio
- Duración del servicio: 5 años
- Disponibilidad del servicio: 24/7
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Características del servicio: Cobertura de piezas y mano de obra
- Retención de unidad de disco duro: Sí
Cómo instalar:
La instalación del servicio de reparación in situ de Lenovo es sencilla y no requiere la configuración de hardware o software adicional. Una vez que adquiera el servicio, recibirá una confirmación de su cobertura. En caso de que surja algún problema con sus dispositivos Lenovo, simplemente comuníquese con el servicio de asistencia de Lenovo a través de la línea de asistencia designada y nuestros técnicos programarán una visita in situ dentro del tiempo de respuesta estipulado. Esté preparado para proporcionar detalles relevantes sobre su dispositivo y nuestros técnicos capacitados se encargarán del resto.
Preguntas frecuentes:
1. ¿Qué cubre el servicio?
El servicio de reparación en el sitio de Lenovo cubre todas las reparaciones de hardware, incluidas las piezas y la mano de obra, lo que garantiza que su dispositivo se restaure a una condición de funcionamiento óptima.
2. ¿Puedo conservar mi unidad de disco duro después de una reparación?
Sí, uno de los beneficios clave de este servicio es la función de retención de unidad de disco duro, que le permite conservar su unidad de disco duro incluso si necesita reemplazarla.
3. ¿Cómo puedo contactar al soporte para solicitar servicio?
Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Lenovo a través de la línea de asistencia exclusiva que se proporciona al adquirir el servicio. Nuestros representantes de atención al cliente le guiarán durante el proceso.
4. ¿Existe un límite en el número de reparaciones cubiertas?
No, no hay un límite específico para la cantidad de reparaciones cubiertas por el servicio durante la duración de 5 años, siempre que las reparaciones estén dentro de los términos de cobertura.
5. ¿Cuándo llegará un técnico para la reparación en el sitio?
Un técnico llegará dentro del tiempo de respuesta de 4 horas después de que se confirme su solicitud de servicio, lo que garantiza que su tiempo de inactividad se reduzca al mínimo.
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