Descripción
Experimente la tranquilidad que ofrece el servicio extendido de reparación en el lugar con soporte prioritario de Lenovo. Diseñado para quienes dependen de sus dispositivos para la productividad diaria, este servicio integral garantiza que reciba soporte rápido y eficiente en su ubicación. Con el objetivo de minimizar el tiempo de inactividad, este servicio le permite continuar con su trabajo sin la molestia de viajar para realizar reparaciones.
- Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de técnicos experimentados que llegan a su puerta para solucionar cualquier problema técnico, garantizando que sus sistemas estén siempre operativos.
- Cobertura integral de piezas y mano de obra: este servicio incluye tanto las piezas como la mano de obra, lo que le permite disfrutar de una experiencia sin complicaciones. No tendrá que preocuparse por costos de reparación inesperados.
- Mayor productividad: un enfoque práctico del servicio significa que sus problemas se resuelven de manera eficiente, lo que le permite concentrarse en su trabajo sin interrupciones.
- Duración del servicio de cinco años: con un compromiso de servicio durante cinco años, disfrute de la tranquilidad de saber que cuenta con soporte a largo plazo para mantener sus dispositivos funcionando sin problemas.
- Mantenimiento confiable: confíe en la experiencia de Lenovo para brindar un mantenimiento de alta calidad que mantenga su equipo en óptimas condiciones de funcionamiento durante los próximos años.
Detalles técnicos
- Tipo de servicio: Reparación en el sitio con soporte prioritario
- Duración: 5 años
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Componentes del servicio: piezas y mano de obra incluidas
- Modelo de servicio: subtipo de servicio físico
Cómo instalar
Para aprovechar la reparación in situ con soporte prioritario de Lenovo, simplemente compre el servicio y registre su dispositivo en el sitio web de soporte de Lenovo. Una vez registrado, recibirá una confirmación de la activación del servicio. En caso de que surja algún problema, comuníquese con el soporte de Lenovo a través de la información de contacto proporcionada y un técnico se dirigirá a su ubicación para resolver el problema de inmediato.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el servicio de reparación en sitio de Lenovo?
El servicio incluye reparaciones en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra sin costo adicional durante el período de servicio de cinco años.
¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte después de informar un problema?
Lenovo tiene como objetivo brindar soporte en el sitio lo más rápido posible, a menudo dentro de unas pocas horas después de informar un problema, dependiendo de su ubicación y la disponibilidad de los técnicos.
¿Necesito enviar mis dispositivos a algún lugar para repararlos?
No, uno de los principales beneficios de este servicio es que los técnicos acuden a su ubicación para realizar reparaciones, lo que minimiza el tiempo de inactividad y le permite continuar su trabajo sin interrupciones.
¿Existe algún límite en el número de reparaciones cubiertas por este servicio?
Siempre que las reparaciones estén dentro de los términos del contrato de servicio y estén relacionadas con el uso normal, no hay límite en la cantidad de reparaciones que puede solicitar durante el período de cinco años.
¿Puedo transferir este servicio a otro dispositivo?
Este servicio es específico del dispositivo registrado en el momento de la compra y no es transferible a otro dispositivo.
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