Asistencia técnica in situ de Lenovo (complemento): 1 año de garantía

Presentamos el servicio de asistencia técnica in situ de Lenovo (complemento) con garantía de 1 año, una solución integral para que sus dispositivos Lenovo sigan funcionando de forma eficiente y sin problemas. Este servicio complementario está diseñado para mejorar su garantía actual y garantizar que reciba asistencia profesional y rápida en su ubicación. Con el equipo de asistencia técnica dedicado de Lenovo a su disposición, puede maximizar su productividad y minimizar el tiempo de inactividad.

• Reparación conveniente en el sitio: experimente la facilidad de que técnicos capacitados por Lenovo visiten su ubicación para resolver problemas rápidamente, lo que garantiza que su dispositivo vuelva a funcionar sin demoras innecesarias.
• Diagnóstico integral de problemas: los técnicos expertos de Lenovo realizarán un diagnóstico remoto inicial para identificar problemas y garantizar que se implementen las soluciones adecuadas rápidamente.
• Altos estándares de calidad: disfrute de la tranquilidad de saber que todas las reparaciones utilizan piezas calificadas de Lenovo, cumpliendo con los altos estándares de servicio y atención al cliente por los que Lenovo es reconocido.
• Solución rentable: reduzca los gastos de mantenimiento no planificados con un presupuesto predecible para los gastos de los equipos, lo que le ayudará a evitar costos inesperados que pueden surgir de reparaciones fuera de garantía.
• Gestión mejorada de recursos de TI: permita que su personal de TI se concentre en objetivos comerciales críticos, mientras el eficiente sistema de soporte de Lenovo aborda problemas técnicos de manera rápida y eficaz.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Soporte en sitio
• Reemplazo de piezas: Incluido como parte del servicio
• Tiempo de respuesta: Acceso rápido al soporte técnico
• Disponibilidad del técnico: Técnicos capacitados por Lenovo

Cómo instalar

Para activar su servicio de soporte técnico en sitio de Lenovo (complemento), simplemente siga estos pasos:

1. Confirme que su garantía actual de Lenovo esté activa y seleccione la duración deseada para el servicio complementario.
2. Compre el complemento de soporte en el sitio de Lenovo a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
3. Una vez adquirido, el servicio se vinculará automáticamente a su garantía existente, mejorando sus opciones de soporte.
4. En caso de que surja algún problema, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo y se enviará un técnico según su acuerdo de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el soporte técnico in situ de Lenovo (complemento)? Se trata de un servicio adicional que amplía la garantía actual de Lenovo y ofrece reparación y soporte in situ por parte de técnicos capacitados.
• ¿Este servicio es una garantía real? No, es un servicio adicional que debe coincidir con la duración de la garantía actual.
• ¿Puedo adquirir este servicio si mi garantía ha expirado? No, el servicio adicional debe adquirirse mientras la garantía esté activa.
• ¿Qué debo hacer si mi dispositivo Lenovo tiene un problema? Simplemente comuníquese con el soporte técnico de Lenovo para iniciar el proceso de servicio y un técnico lo ayudará.
• ¿Cómo ayuda este servicio a mi empresa? El soporte in situ de Lenovo (complemento) minimiza el tiempo de inactividad y los costos de mantenimiento no planificados, lo que permite que su empresa funcione de manera más eficiente.