Asistencia técnica in situ de Lenovo (complemento): garantía de 3 años

Si busca una forma confiable de optimizar la administración de su dispositivo Lenovo, el Soporte técnico en sitio (complemento) de Lenovo con garantía de 3 años es su solución ideal. Este servicio eleva su garantía actual al brindar asistencia rápida en el sitio por parte de técnicos capacitados por Lenovo, lo que garantiza que las operaciones de su empresa se mantengan ininterrumpidas y eficientes. En un entorno de ritmo acelerado, contar con ayuda experta disponible de inmediato es esencial para mantener la productividad y la tranquilidad.

• Soporte integral en el sitio: benefíciese de la comodidad de que un técnico de Lenovo vaya directamente a su ubicación para realizar reparaciones o reemplazos, lo que minimiza significativamente el tiempo de inactividad y maximiza su productividad.
• Servicio rápido y eficiente: Los profesionales capacitados de Lenovo realizan un diagnóstico remoto inicial, garantizando que solo se realicen las visitas necesarias, y así lograr que su equipo vuelva a funcionar lo más rápido posible.
• Garantía de calidad: todas las reparaciones y reemplazos utilizan piezas calificadas de Lenovo, lo que garantiza que recibirá servicios y productos de la más alta calidad por la que Lenovo es reconocido.
• Rentabilidad: Al reducir la necesidad de reparaciones inesperadas e interrupciones del servicio, el soporte en el sitio de Lenovo le ayuda a mantener los costos operativos bajo control, mejorando sus capacidades de presupuestación y asignación de recursos.
• Opciones de garantía extendida: este servicio adicional se integra perfectamente con su garantía existente, lo que permite flexibilidad para extender la cobertura por hasta cinco años, asegurando así sus activos de TI a lo largo del tiempo.

Detalles técnicos

• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad del servicio: Servicio en el sitio proporcionado en su ubicación.
• Diagnóstico inicial: determinación remota del problema por parte de técnicos de Lenovo
• Reemplazo de piezas: el servicio incluye piezas y mano de obra.
• Tiempo de respuesta: acceso rápido a asistencia técnica con altas tasas de solución en la primera oportunidad

Cómo instalar

Para aprovechar el soporte técnico en el sitio de Lenovo (complemento): garantía de 3 años, siga estos sencillos pasos:

1. Asegúrese de que su garantía Lenovo actual esté activa y coincida con la duración de este servicio adicional.
2. Adquiera el servicio de soporte en sitio de Lenovo (complemento) a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o una plataforma en línea.
3. Una vez realizada la compra, recibirás una confirmación por correo electrónico. Conserva este documento para tus registros.
4. En caso de un problema técnico, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo utilizando los detalles proporcionados en el correo electrónico de confirmación.
5. Un técnico de Lenovo realizará un diagnóstico inicial de forma remota antes de programar una visita en el sitio si es necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el complemento de soporte técnico in situ de Lenovo? Este complemento incluye servicios de soporte integrales, como diagnóstico remoto, reemplazo de piezas y reparaciones o cambios in situ realizados por profesionales capacitados por Lenovo.
• ¿Cómo funciona la extensión de garantía? La extensión de garantía se puede agregar al momento de la compra o en cualquier momento antes de que expire la garantía existente, lo que le permite mantener una cobertura continua por hasta cinco años.
• ¿Puedo adquirir este servicio adicional sin garantía? No, este servicio está diseñado como un complemento a las garantías existentes de Lenovo. Si su garantía actual es más corta que la duración del complemento, debe adquirir una extensión de garantía.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi dispositivo Lenovo? Comuníquese con el soporte de Lenovo de inmediato para iniciar el proceso de determinación del problema. Un técnico lo guiará en la resolución de problemas y programará una visita in situ si es necesario.
• ¿Cuánto tiempo tarda un técnico en llegar al lugar? La fecha y hora de la intervención in situ se acordarán mutuamente durante el diagnóstico remoto inicial.