Servicio avanzado de posgarantía de Lenovo: garantía extendida: 1 año: garantía

Si busca protección confiable y tranquilidad después de que caduque la garantía del fabricante, el Servicio avanzado de posgarantía de Lenovo (garantía extendida) es la solución perfecta. Este plan de servicio integral está diseñado para mantener sus dispositivos Lenovo funcionando sin problemas con un tiempo de inactividad mínimo y máxima confiabilidad. Con soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, puede asegurarse de que cualquier contratiempo se manejará de manera eficiente y eficaz, lo que le permitirá concentrarse en lo que realmente importa.

• Cobertura integral: protege sus dispositivos Lenovo contra averías y fallos de funcionamiento una vez que expire la garantía del fabricante.
• Soporte 24/7: Disfrute de asistencia las 24 horas con un equipo de servicio dedicado listo para atender sus necesidades en todo momento.
• Tiempo de respuesta rápido: con un notable tiempo de respuesta de piezas y mano de obra de 2 horas, sus problemas se resuelven rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• Mantenimiento en el sitio: la conveniencia del soporte en el sitio garantiza que las reparaciones se realicen en su ubicación, brindando un servicio sin complicaciones.
• Servicio rentable: La inclusión de características de servicio de piezas y mano de obra ayuda a minimizar los costos de inventario y al mismo tiempo mantener la máxima confiabilidad.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Servicio de garantía avanzada
• Tiempo de respuesta: 2 horas (piezas y mano de obra)
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Cobertura: Física y Electrónica

Cómo instalar

Activar el servicio avanzado de posgarantía de Lenovo es un proceso sencillo:

1. Compre la garantía en línea o en un distribuidor autorizado.
2. Reciba su acuerdo de servicio y confirmación de garantía.
3. Conserve una copia de su contrato de servicio para sus registros.
4. Si necesita servicio, comuníquese con el equipo de soporte a través del número de teléfono proporcionado o el portal de soporte.
5. Programe una visita en el sitio cuando le resulte conveniente para abordar cualquier problema con su dispositivo.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué dispositivos están cubiertos por esta garantía? R: El servicio avanzado posgarantía de Lenovo cubre una amplia gama de dispositivos Lenovo, incluidos portátiles, equipos de escritorio y determinados periféricos. Consulte los términos específicos de su garantía para obtener información detallada sobre la cobertura.
• P: ¿Puedo adquirir esta garantía para un dispositivo que todavía se encuentra bajo la garantía del fabricante? R: Sí, puede adquirir el Servicio avanzado posgarantía de Lenovo mientras su dispositivo aún se encuentra bajo la garantía del fabricante para garantizar una cobertura ininterrumpida una vez que esta expire.
• P: ¿Qué sucede si mi dispositivo requiere piezas que deben solicitarse? R: Si su dispositivo requiere piezas que deben solicitarse, el equipo de servicio lo mantendrá informado sobre el tiempo de entrega estimado y coordinará para garantizar reparaciones oportunas.
• P: ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar durante el período de garantía? R: No existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante el período de garantía, siempre que se encuentren dentro de los términos de cobertura de la garantía.
• P: ¿Cómo cancelo mi servicio de garantía si es necesario? R: Para cancelar su servicio de garantía, comuníquese con el equipo de atención al cliente utilizando la información de contacto proporcionada en su contrato de servicio para obtener ayuda con el proceso de cancelación.