Servicio básico posgarantía de Lenovo + soporte Premier: garantía extendida, 1 año, garantía

Mejore y proteja sus dispositivos Lenovo más allá del período de garantía estándar con el Servicio básico posgarantía de Lenovo + Soporte Premier. Esta garantía extendida está diseñada para ofrecer una cobertura integral y un servicio excepcional, lo que garantiza que su equipo se mantenga en óptimas condiciones. Disfrute de un soporte confiable, un tiempo de inactividad mínimo y la tranquilidad de saber que su inversión está protegida contra problemas inesperados.

• Cobertura de garantía extendida: disfrute de un año adicional de protección con esta garantía, salvaguardando sus dispositivos Lenovo contra problemas técnicos y fallas imprevistas.
• Soporte en sitio: Benefíciese de un rápido mantenimiento en sitio, donde técnicos expertos acuden directamente a usted para ofrecer una resolución rápida y eficiente de los problemas relacionados con el hardware.
• Servicio integral de repuestos y mano de obra: esta garantía cubre tanto los repuestos como la mano de obra, lo que reduce los costos de inventario y maximiza la eficiencia operativa durante todo el período de garantía.
• Respuesta el siguiente día hábil: obtenga tranquilidad con un tiempo de respuesta del servicio el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima y una restauración rápida de sus dispositivos.
• Servicio físico y electrónico: diseñado para la conveniencia, este servicio aborda inquietudes tanto físicas como electrónicas para brindar una experiencia de soporte integral y completa.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Garantía extendida
• Duración del servicio: 1 año
• Modelo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Componentes del servicio: piezas y mano de obra
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil

Cómo instalar

Activar el servicio de posgarantía Foundation Service + Premier Support de Lenovo es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía extendida a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web oficial de Lenovo.
2. Revise su correo electrónico para encontrar un mensaje de confirmación que contiene el código de activación de la garantía.
3. Inicie sesión en su cuenta de Lenovo o cree una nueva cuenta si aún no tiene una.
4. Vaya a la sección de activación de la garantía e ingrese su código de confirmación.
5. Su garantía de Lenovo se activará y recibirá más instrucciones sobre cómo acceder a sus servicios de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio básico posgarantía de Lenovo? El servicio incluye mantenimiento en el lugar, así como piezas y mano de obra para problemas de hardware que surjan después de que haya vencido la garantía estándar.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir asistencia? Un técnico le atenderá en el plazo de un día hábil desde su solicitud de servicio, gracias al tiempo de respuesta del siguiente día hábil.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar durante el período de garantía? No, puedes realizar una cantidad ilimitada de llamadas de servicio siempre que estén relacionadas con problemas cubiertos por la garantía.
• ¿Puedo transferir la garantía a otro usuario? Sí, la garantía de Lenovo es transferible; sin embargo, deberá ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Lenovo para actualizar los datos de propiedad.
• ¿Qué sucede si mi dispositivo necesita una reparación que no está cubierta por la garantía? En los casos en que las reparaciones no estén cubiertas por la garantía, Lenovo le proporcionará un presupuesto de los servicios necesarios, lo que le permitirá tomar una decisión informada.