Servicio Lenovo Premier Essential: garantía de 3 años

Mejore sus operaciones comerciales con el servicio Lenovo Premier Essential Service (garantía de 3 años) . Este servicio brinda soporte vital que garantiza que su tecnología funcione de manera fluida y confiable, y está dirigido a empresas que requieren un tiempo de funcionamiento y eficiencia constantes. Con funciones diseñadas para brindar soporte esencial, su inversión en productos Lenovo está protegida por opciones de servicio integrales que priorizan sus necesidades operativas.

• Asistencia técnica de primer nivel las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de acceso las 24 horas a técnicos expertos que están listos para ayudarlo en cualquier momento del día o de la noche. Esto garantiza que su empresa pueda funcionar sin interrupciones, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas , cualquier problema que surja se abordará de inmediato. Esta rápida respuesta permite que su empresa se concentre en sus actividades principales sin el estrés de dificultades técnicas prolongadas.
• Extensión de garantía: este servicio extiende su garantía de 3 a 5 años , lo que le brinda tranquilidad y protege su inversión. Puede estar seguro de que sus productos Lenovo están cubiertos por un período extendido, lo que reduce los costos inesperados asociados con reparaciones y reemplazos.
• YourDrive YourData: esta función le ayuda a tomar decisiones informadas sobre el futuro de su equipo, lo que le permite gestionar y optimizar sus activos de manera eficaz. Hace hincapié en la gestión de datos y mejora su estrategia operativa general.
• Subtipo de servicio electrónico: categorice y realice un seguimiento de sus solicitudes de servicio con facilidad, garantizando que los problemas se resuelvan con la máxima fiabilidad. Este enfoque organizado agiliza el proceso de resolución, lo que permite una resolución de problemas eficiente.

Detalles técnicos del servicio Lenovo Premier Essential

• Tipo de servicio: Soporte Premier
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Cobertura de garantía: extendida de 3 a 5 años

Cómo instalar

La instalación del servicio Lenovo Premier Essential es sencilla:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o una plataforma en línea.
2. Registre su servicio visitando el sitio web de soporte de Lenovo e ingresando los detalles de su producto.
3. Asegúrese de que su producto Lenovo esté actualizado con el software y firmware más recientes para un rendimiento óptimo.
4. Familiarícese con los datos de contacto de atención al cliente proporcionados al momento de registrarse para cualquier asistencia futura.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Servicio Esencial Premier?
  El servicio cubre soporte las 24 horas, extensión de garantía y tiempos de resolución rápidos para sus productos Lenovo.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Puede comunicarse con el equipo de soporte de Lenovo por teléfono, correo electrónico o chat, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, utilizando la información de contacto proporcionada al momento del registro.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?
  No, puede enviar tantas solicitudes de servicio como necesite durante el período de servicio.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?
  Sí, se pueden realizar actualizaciones según las opciones disponibles a través de Lenovo. Consulte con un representante de Lenovo para obtener más detalles.
• ¿Qué pasa si mi equipo falla después del período de garantía?
  Una vez que expire la garantía, puede optar por planes de servicio extendido u opciones de soporte de pago por incidente disponibles a través de Lenovo.