Descripción
Soporte Premier de Lenovo + Servicio comprometido + YourDrive YourData es la solución definitiva para todas sus necesidades de soporte técnico. Este paquete de servicio de tres años ofrece asistencia sólida las 24 horas del día, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos sin interrupciones. Con un plan de soporte integral diseñado específicamente para los productos Lenovo, puede estar seguro de que cualquier problema técnico se resolverá de manera rápida y eficiente. Experimente la tranquilidad de saber que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia.
- Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año: disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de técnicos altamente calificados que están disponibles para ayudarlo a resolver cualquier problema técnico en cualquier momento del día o de la noche.
- Tiempo de respuesta de 6 horas: con un impresionante tiempo de respuesta de 6 horas para soporte telefónico, puede esperar resoluciones oportunas a sus problemas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para las operaciones de su negocio.
- Duración de tres años: La duración del servicio de tres años proporciona máxima confiabilidad, garantizando que reciba soporte constante y confiable durante todo el plazo.
- Integración de YourDrive con YourData: Benefíciese de servicios de gestión de datos personalizados que le ayudarán a optimizar el uso de sus datos y garantizar la integridad de sus archivos y sistemas durante el período del contrato.
- Tranquilidad de espíritu: con el soporte Premier de Lenovo, puede concentrarse en las actividades principales de su negocio, sabiendo que el soporte de expertos está a solo una llamada de distancia para abordar cualquier desafío técnico.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Soporte Premier con servicio comprometido
- Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Tiempo de respuesta: 6 horas para soporte telefónico
- Duración del servicio: 3 años
- Características adicionales: Servicio YourDrive YourData incluido
Cómo instalar
Para activar su servicio de soporte Lenovo Premier, siga estos sencillos pasos:
- Adquiera el paquete Lenovo Premier Support + Committed Service + YourDrive YourData a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o una plataforma en línea.
- Registre su producto en el portal de soporte de Lenovo proporcionando los detalles de su dispositivo y el código de activación del servicio que recibirá al momento de la compra.
- Una vez registrado, recibirá la confirmación de la activación de su servicio junto con información de contacto para soporte.
- Tenga a mano la confirmación de su servicio en caso de que necesite comunicarse con soporte técnico.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el paquete Lenovo Premier Support?
El paquete incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, un tiempo de respuesta de 6 horas para soporte telefónico y el servicio YourDrive YourData para la gestión y optimización de datos durante tres años.
¿Quién debería considerar adquirir este servicio?
Este servicio es ideal para empresas y personas que dependen en gran medida de los productos Lenovo y requieren soporte técnico confiable y experto para minimizar el tiempo de inactividad.
¿Puedo extender el servicio después de tres años?
Sí, al final de su período de tres años, tendrá la opción de renovar o actualizar su paquete de servicios para recibir soporte continuo.
¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede comunicarse con el soporte de Lenovo a través del número de teléfono exclusivo que se proporciona al momento de activar su servicio, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para su comodidad.
¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del plazo de respuesta de 6 horas?
El tiempo de respuesta de 6 horas se aplica a los problemas informados a través del soporte telefónico; sin embargo, puede comunicarse con el soporte en cualquier momento y ellos lo ayudarán según la urgencia de su solicitud.
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