Descripción
Lenovo Premier Support + Committed Service + YourDrive YourData es una solución integral diseñada para mantener sus sistemas funcionando sin problemas y de manera eficiente durante tres años completos. Este paquete de servicios garantiza que reciba soporte técnico y mantenimiento las 24 horas, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: su negocio. Con énfasis en costos predecibles y rendimiento óptimo, este servicio se destaca como una opción imprescindible para cualquiera que busque mejorar su productividad y minimizar el tiempo de inactividad.
- Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de una asistencia sin inconvenientes con soporte telefónico las 24 horas, que le permitirá resolver problemas rápidamente sin interrumpir su flujo de trabajo. No importa cuándo surja un problema, la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia.
- Costo total de propiedad predecible: mantenga sus sistemas en óptimas condiciones y disfrute de una estructura de costos predecible. Este servicio elimina los gastos inesperados, lo que le permite presupuestar de manera eficaz durante la duración del servicio.
- Confiabilidad máxima: con un tiempo de respuesta de servicio de soporte telefónico dedicado, Lenovo garantiza que todas sus inquietudes técnicas se aborden rápidamente, brindándole máxima confiabilidad y tranquilidad.
- Duración del servicio por tres años: disfrute de la confianza de un paquete de servicio integral que se extiende durante tres años, lo que garantiza que su tecnología siga siendo confiable durante más tiempo, mejorando así su productividad general.
- YourDrive YourData: Benefíciese de soluciones avanzadas de gestión de datos que garantizan que sus archivos importantes estén respaldados de forma segura y sean fácilmente accesibles, lo que reduce el riesgo de pérdida de datos y mejora su eficiencia operativa.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Soporte Premier de Lenovo + Servicio comprometido + YourDrive YourData
- Duración: 3 años
- Disponibilidad de soporte: soporte telefónico 24 x 7
- Tiempo de respuesta: Respuesta de soporte telefónico en 1 hora
- Beneficios clave: Costos predecibles, máxima confiabilidad, soluciones de gestión de datos
Cómo instalar
Para activar su Lenovo Premier Support + Committed Service + YourDrive YourData, siga estos sencillos pasos:
- Compre el paquete de servicios a través de su distribuidor autorizado de Lenovo o su tienda en línea.
- Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones de activación.
- Siga el enlace del correo electrónico para configurar su cuenta y acceder al portal de soporte.
- Asegúrese de que su dispositivo Lenovo esté registrado con su ID de Lenovo para activar los servicios de soporte.
- Una vez activado, podrá comenzar a utilizar los servicios de soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre el servicio de soporte Lenovo Premier?
- El servicio brinda soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana, resolución de problemas de hardware y software y monitoreo proactivo para garantizar que su sistema funcione de manera óptima.
- ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
- Puede comunicarse con el soporte técnico a través de la línea telefónica dedicada proporcionada en el correo electrónico de bienvenida después de la activación del servicio.
- ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
- No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio. Puede comunicarse con el servicio de asistencia con la frecuencia que necesite durante la duración del servicio.
- ¿Puedo extender el servicio más allá de tres años?
- Sí, puedes renovar tu servicio al final del período de tres años. Lenovo te enviará notificaciones sobre las opciones de renovación.
- ¿Qué pasa si mi dispositivo necesita reparación?
- Si su dispositivo requiere reparación, el equipo de soporte de Lenovo lo guiará a través del proceso para obtener servicio para su hardware.
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