Descripción
El paquete de soporte técnico Lenovo Premier Support + Committed Service + YourDrive YourData - Post Warranty - 1 Year - Warranty está diseñado para brindarle un soporte excepcional y tranquilidad para sus dispositivos Lenovo, lo que le permite concentrarse en lo que más importa. Este paquete de servicio integral está diseñado para quienes desean extender la vida útil y la confiabilidad de sus equipos y, al mismo tiempo, recibir asistencia técnica superior las 24 horas del día. Con esta garantía, está haciendo una inversión inteligente en el futuro de su tecnología.
- Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 6 horas: disfrute de acceso las 24 horas a técnicos expertos que están listos para ayudarlo cuando lo necesite. Con el compromiso de satisfacer al cliente, nuestra asistencia técnica está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que sus consultas se aborden con prontitud.
- Tiempo de respuesta del servicio de asistencia telefónica en 6 horas: experimente la ventaja de los tiempos de respuesta rápidos con nuestro servicio de asistencia telefónica dedicado en 6 horas. Esto garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan de manera oportuna, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
- Duración del servicio por 1 año: con un año completo de soporte integral, puede confiar en que sus dispositivos Lenovo están cubiertos. Esta duración le permite obtener el servicio más confiable sin renovaciones frecuentes, lo que le brinda tranquilidad.
- Función YourDrive YourData: aproveche los beneficios del programa YourDrive YourData, que garantiza que sus datos estén protegidos y accesibles, lo que le brinda confianza en sus soluciones de almacenamiento. Esta función le permite administrar su información de manera segura y, al mismo tiempo, mantener la integridad de su dispositivo.
- Eficiencia confiable: con Lenovo Premier Support, puede esperar un servicio que no solo priorice la eficiencia, sino también la confiabilidad. Esta estructura de soporte está diseñada para mejorar su productividad, lo que le permite concentrarse en su trabajo en lugar de preocuparse por fallas técnicas.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Soporte Premier + Servicio comprometido
- Duración de la garantía: 1 año
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
- Tiempo de respuesta de soporte telefónico: 6 horas
- Gestión de datos: YourDrive YourData
Cómo instalar
Para activar su Lenovo Premier Support + Committed Service + YourDrive YourData, siga estos pasos:
- Compre el paquete de servicios a través del distribuidor autorizado de Lenovo o de la tienda en línea.
- Al recibir su confirmación, visite el sitio web de Soporte Premier de Lenovo.
- Ingrese la información de su dispositivo y el código de acuerdo de servicio proporcionado en su confirmación de compra.
- Complete el proceso de registro siguiendo las instrucciones en pantalla.
- Una vez activado, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y la información de acceso al soporte.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre el soporte Premier de Lenovo?
El soporte Premier de Lenovo cubre asistencia técnica, soporte de hardware, resolución de problemas de software y acceso al servicio YourDrive YourData para la gestión y seguridad de datos.
2. ¿Puedo extender mi garantía después de un año?
Sí, tienes la opción de renovar o actualizar tu paquete de soporte cuando se acerca el final de tu período de servicio inicial. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Lenovo para obtener más información sobre las opciones de extensión.
3. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir asistencia cuando llamo?
Con nuestra garantía de tiempo de respuesta de 6 horas, puede esperar recibir asistencia dentro de las 6 horas posteriores a su llamada de soporte. Priorizamos sus necesidades para minimizar el tiempo de inactividad.
4. ¿Mis datos están seguros con el servicio YourDrive YourData?
¡Por supuesto! YourDrive YourData está diseñado para garantizar la seguridad e integridad de sus datos, proporcionándole herramientas potentes para la gestión y protección de datos.
5. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Lenovo?
Puede comunicarse con el servicio de asistencia de Lenovo por teléfono, chat o correo electrónico. Toda la información de contacto se proporciona en el correo electrónico de activación y en el sitio web de asistencia de Lenovo.
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