Descripción
El paquete de soporte técnico Lenovo Premier Support + Committed Service + YourDrive YourData - Post Warranty - 1 Year - Warranty es esencial para quienes buscan una asistencia inigualable y una protección integral de los datos una vez que finaliza la garantía estándar del fabricante. Este paquete de servicios ofrece tranquilidad con acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le permite abordar cualquier problema potencial con prontitud y, de ese modo, mantener la productividad sin interrupciones.
- Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas al día, los 7 días de la semana a soporte técnico dedicado, lo que garantiza que la asistencia esté siempre a solo una llamada de distancia, de día o de noche, lo que optimiza el flujo de trabajo y minimiza el tiempo de inactividad.
- Tiempo de respuesta de 6 horas: Benefíciese de un tiempo de respuesta garantizado de 6 horas para soporte telefónico, lo que garantiza una rápida resolución de problemas que mejora la confiabilidad y lo mantiene encaminado con las tareas importantes.
- YourDrive YourData Protection: proteja su información vital con sólidos servicios de protección de datos incluidos en el paquete, garantizando que sus datos estén seguros y sean recuperables para mayor tranquilidad.
- Cobertura extendida de 1 año: extienda la cobertura de su garantía por un año más, lo que permite una productividad ininterrumpida, lo cual es crucial para los usuarios que dependen en gran medida de los dispositivos Lenovo para sus operaciones diarias.
- Servicio comprometido: Experimente un servicio prioritario con el compromiso de resolver sus problemas técnicos de manera eficaz y rápida, mejorando significativamente su experiencia y satisfacción general del usuario.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Post garantía
- Duración del soporte: 1 año
- Disponibilidad de soporte: Soporte telefónico 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 6 horas
- Protección de datos: YourDrive YourData
Cómo instalar
Para activar su Lenovo Premier Support + Committed Service + YourDrive YourData , siga estos pasos:
- Compre el servicio durante o después del período de garantía original.
- Registre su producto en el sitio web de soporte de Lenovo ingresando los detalles del producto requeridos y el número de acuerdo de servicio.
- Una vez registrado, recibirá la confirmación de su garantía extendida y acceso a soporte 24/7.
- Mantenga a mano la información de su contrato de servicio para agilizar su experiencia de soporte cuando se comunique con el equipo de soporte de Lenovo.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el soporte Premier de Lenovo? El soporte Premier de Lenovo incluye asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, un tiempo de respuesta de 6 horas para soporte telefónico y protección de datos a través de YourDrive YourData.
- ¿Cómo sé si soy elegible para este servicio postgarantía? Si su dispositivo Lenovo está fuera de la garantía del fabricante pero aún necesita soporte continuo, es elegible para comprar este servicio posterior a la garantía.
- ¿Puedo renovar el servicio después de un año? Sí, puedes renovar el servicio de Soporte Premier de Lenovo después de un año para continuar recibiendo soporte ininterrumpido.
- ¿Qué debo hacer si tengo un problema técnico? Comuníquese directamente con el soporte de Lenovo utilizando la línea de soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana, proporcionada en su contrato de servicio para obtener asistencia inmediata.
- ¿Está garantizada la protección de datos con este servicio? Sí, YourDrive YourData garantiza que sus datos estén resguardados y sean recuperables, proporcionándole la seguridad necesaria para su información.
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