Descripción
Lenovo Premier Support + Committed Service + YourDrive YourData - Post Warranty - 1 Year - Warranty es la solución perfecta para los clientes que desean asegurarse de que sus dispositivos Lenovo sigan funcionando con el máximo rendimiento después de que haya expirado la garantía del fabricante. Este servicio de garantía extendida brinda soporte técnico integral y tranquilidad, lo que permite a los usuarios concentrarse en su trabajo sin preocuparse por las averías del dispositivo.
- Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso a soporte experto las 24 horas, lo que garantiza que recibirá asistencia oportuna cuando la necesite, de día o de noche.
- Respuesta de soporte telefónico en 6 horas: experimente un servicio rápido y eficiente con un tiempo de respuesta garantizado de 6 horas, lo que le permitirá volver a la normalidad sin demoras innecesarias.
- Duración del servicio de 1 año: esta garantía extiende su cobertura por un año adicional, brindándole tranquilidad y confiabilidad mientras continúa utilizando sus dispositivos Lenovo.
- Servicio YourDrive YourData: Benefíciese de servicios de gestión de datos dedicados, garantizando que sus archivos importantes estén protegidos y sean fácilmente recuperables en caso de emergencias.
- Servicio comprometido: con el soporte Premier de Lenovo, experimente un compromiso con la excelencia en el servicio y un enfoque centrado en el cliente que prioriza sus necesidades.
Detalles técnicos
- Tipo de servicio: Soporte post garantía
- Duración: 1 año
- Cobertura de soporte: soporte 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 6 horas en soporte telefónico
- Servicios incluidos: Soporte técnico, servicios de protección de datos.
Cómo instalar
Para activar su Lenovo Premier Support + Committed Service + YourDrive YourData - Post Garantía - 1 Año - Garantía, siga estos sencillos pasos:
- Compre la extensión de garantía a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o del sitio web oficial de Lenovo.
- Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones de activación.
- Visite el portal de soporte de Lenovo e ingrese los detalles de su dispositivo y el código de garantía del correo electrónico de confirmación.
- Confirma la activación de tu garantía para comenzar a disfrutar del soporte 24/7 y los beneficios del servicio.
- Conserve el correo electrónico de confirmación y los detalles de la garantía para sus registros.
Preguntas frecuentes
P1: ¿Qué cubre el soporte Premier de Lenovo?
A1: El soporte Premier de Lenovo cubre asistencia técnica, soporte telefónico y servicios de administración de datos durante un año posterior a la garantía, lo que garantiza que continuará recibiendo soporte después de que expire la garantía del fabricante.
P2: ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta cuando me comunico con el soporte?
A2: Lenovo garantiza un tiempo de respuesta de 6 horas para soporte telefónico, lo que le permitirá resolver rápidamente cualquier problema que surja.
Q3: ¿El servicio YourDrive YourData está incluido en este paquete?
A3: Sí, el servicio YourDrive YourData está incluido, brindando administración y protección de datos dedicada para salvaguardar sus archivos importantes.
P4: ¿Puedo transferir esta garantía a otro dispositivo Lenovo?
A4: Esta garantía es específica para el dispositivo para el cual fue comprada y no se puede transferir a otro dispositivo.
P5: ¿Cómo renuevo mi Soporte Premier de Lenovo después del primer año?
A5: Recibirá notificaciones antes del vencimiento de su garantía, con opciones para renovar o extender sus servicios de soporte para obtener cobertura adicional.
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