Soporte Premier de Lenovo - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Lenovo Premier Support - Extended Service - 3 Year está diseñado para mejorar la eficiencia y la eficacia de los equipos de TI internos al brindar un soporte excepcional de hardware y software. Este servicio permite que su equipo de TI se concentre en proyectos innovadores en lugar de resolver problemas técnicos diarios, lo que garantiza que su empresa siga prosperando sin interrupciones.

• Acceso directo a expertos: disfrute de una comunicación fluida con técnicos capacitados de Lenovo que se dedican a brindar soporte integral para problemas relacionados con hardware y software.
• Punto de contacto único: experimente una gestión de casos fluida con un punto de contacto constante durante todo el proceso de soporte, lo que garantiza una comunicación profesional y cortés.
• Soporte en sitio: Benefíciese de la disponibilidad en sitio de expertos que pueden brindar asistencia inmediata y soluciones rápidas a sus desafíos de TI, minimizando el tiempo de inactividad.
• Servicio al siguiente día hábil: reciba una respuesta rápida en repuestos y servicio de mano de obra para garantizar la finalización oportuna de las solicitudes de soporte, mejorando la confiabilidad de sus operaciones de TI.
• Cobertura integral de 3 años: disfrute de la tranquilidad de contar con tres años de servicio confiable, que le permitirán confiar en que su hardware y software funcionarán con una eficiencia óptima en todo momento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de soporte extendido
• Duración: 3 años
• Cobertura del servicio: Soporte de hardware y software
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Disponibilidad de soporte: Asistencia experta en el sitio

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido de soporte Premier de Lenovo, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de soporte técnico Lenovo Premier a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o en línea.
2. Registre su contrato de servicio proporcionando la información necesaria sobre su producto de hardware o software Lenovo.
3. Reciba la confirmación de la activación de su servicio por correo electrónico, junto con su información de contacto de soporte dedicada.
4. Siempre que necesite ayuda, comuníquese con su contacto de soporte dedicado para obtener ayuda y orientación inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte Premier de Lenovo?
  El servicio incluye soporte integral de hardware y software, asistencia en sitio y un punto de contacto dedicado para la gestión de casos.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte?
  Con el servicio del siguiente día hábil, puede esperar una respuesta oportuna para obtener piezas y mano de obra, lo que minimiza cualquier tiempo de inactividad.
• ¿Puedo personalizar mi plan de soporte?
  Si bien el servicio estándar cubre una amplia gama de soporte, puede comunicarse con Lenovo para obtener posibles opciones de personalización que se adapten mejor a las necesidades de su negocio.
• ¿Qué sucede después del período de servicio de 3 años?
  Una vez finalizado el período de servicio, tendrá la opción de renovar su contrato de soporte para recibir asistencia continua.
• ¿El soporte técnico Premier de Lenovo está disponible en todo el mundo?
  Sí, Lenovo Premier Support está disponible en numerosas regiones; sin embargo, la disponibilidad del servicio puede variar según las capacidades de soporte locales.