Descripción
El servicio Lenovo Premier Support + YourDrive YourData - 3 Year - Service está diseñado para brindar soporte técnico integral y soluciones de administración de datos para sus dispositivos Lenovo. Este servicio garantiza que su sistema se mantenga en óptimas condiciones, lo que permite un costo total de propiedad predecible, para que pueda concentrarse en lo que más importa: hacer el trabajo.
- Soporte técnico experto: obtenga acceso al equipo de soporte técnico líder de Lenovo, que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo con cualquier problema que pueda surgir, garantizando un funcionamiento fluido y eficiente de sus sistemas.
- Servicio YourDrive YourData: esta característica única le permite tener un control total sobre sus datos. En caso de una falla de hardware, sus datos se conservan y se pueden recuperar fácilmente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza la continuidad del negocio.
- Servicio al siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que ofrece un tiempo de respuesta predecible al siguiente día hábil. Lenovo garantiza que su sistema estará listo y funcionando rápidamente, lo que reduce el impacto en su productividad.
- Duración de 3 años: este servicio brinda soporte durante tres años completos, lo que garantiza la máxima eficiencia y resultados precisos. Puede estar seguro de que sus dispositivos recibirán soporte continuo durante este período crucial.
- Mantenimiento rentable: con un costo total de propiedad predecible, puede presupuestar de manera más efectiva y evitar costos inesperados debido a fallas del sistema o tiempos de inactividad.
Detalles técnicos
- Duración del servicio: 3 años
- Tipo de servicio: Soporte Premier + YourDrive YourData
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Nivel de soporte: Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana
- Gestión de datos: YourDrive YourData para la conservación de datos
Cómo instalar
Para comenzar a utilizar el servicio Lenovo Premier Support + YourDrive YourData, siga estos sencillos pasos:
- Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente de Lenovo.
- Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
- Registre su servicio en el sitio web de soporte de Lenovo utilizando la información de activación proporcionada.
- Una vez registrado, podrá acceder al soporte técnico y utilizar los servicios de YourDrive YourData según sea necesario.
- Mantenga su dispositivo Lenovo actualizado para garantizar la compatibilidad con los servicios de soporte.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Lenovo Premier Support?
Lenovo Premier Support brinda asistencia técnica mejorada para sus dispositivos Lenovo, garantizando soporte experto y resolución rápida de problemas, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
¿Qué implica YourDrive YourData?
YourDrive YourData es una función de servicio que protege sus datos en caso de falla de hardware, permitiéndole acceder fácilmente a sus datos cuando lo necesite.
¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio si mi dispositivo necesita reparación?
Con el servicio de siguiente día hábil, Lenovo busca resolver sus problemas de hardware rápidamente, generalmente el siguiente día hábil después de que usted informa un problema.
¿Este servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo?
Este servicio está disponible para una variedad de dispositivos Lenovo; sin embargo, es recomendable verificar la compatibilidad de su dispositivo específico en el sitio web de soporte de Lenovo.
¿Puedo actualizar mi plan de soporte existente para incluir este servicio?
Sí, según el plan de soporte que tengas, es posible que tengas la opción de actualizar a Lenovo Premier Support + YourDrive YourData. Ponte en contacto con el soporte de Lenovo para obtener más información sobre la elegibilidad para la actualización.
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