Servicio/soporte de Lenovo: 5 años: servicio

Asegúrese de que sus productos Lenovo duren más tiempo y tengan un rendimiento óptimo con el servicio de soporte técnico de Lenovo durante 5 años. Este plan de soporte integral está diseñado para brindarle tranquilidad y permitirle concentrarse en su productividad mientras nosotros nos encargamos del mantenimiento de su dispositivo. Con un servicio exclusivo en el sitio disponible 9 horas al día, 5 días a la semana, puede estar seguro de que recibirá respuestas oportunas y resoluciones eficientes para cualquier necesidad de servicio que pueda surgir.

• Cobertura integral de 5 años: este plan de servicio extiende la garantía por cinco años completos, lo que garantiza que su dispositivo Lenovo seguirá recibiendo soporte mucho más allá del período de servicio típico. Este compromiso a largo plazo garantiza que puede confiar en su dispositivo durante muchos años.
• Servicio en el sitio: disfrute de la comodidad del soporte en el sitio, que permite que los técnicos vayan directamente a su ubicación para resolver problemas. Este servicio está diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar su eficiencia operativa.
• Servicio de respuesta de 9 x 5 x 4 horas: con nuestro rápido tiempo de respuesta, puede esperar asistencia dentro de las cuatro horas durante los días hábiles. Esta estructura de soporte de 9 a 5 significa que sus solicitudes serán atendidas con prontitud, lo que permitirá que su negocio funcione sin problemas.
• Costo total de propiedad predecible: al adquirir el plan de servicio y soporte de Lenovo, puede administrar mejor su presupuesto con costos de servicio predecibles. Esta transparencia ayuda a eliminar gastos inesperados relacionados con fallas o reparaciones del dispositivo.
• Equipo de soporte técnico experto: obtenga acceso a un equipo de técnicos certificados que están capacitados específicamente en productos Lenovo. Su experiencia garantiza que su dispositivo se maneje con el máximo cuidado y precisión, lo que genera resultados precisos y confiables.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de servicio: Soporte en sitio
• Horas de soporte: 9 horas por día, 5 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Cobertura de soporte: Cobertura integral para todos los dispositivos Lenovo

Cómo instalar

Para activar su servicio/soporte Lenovo - 5 años - Servicio, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio junto con su dispositivo Lenovo o por separado a través de distribuidores autorizados de Lenovo.
2. Registre su dispositivo y plan de servicio en el sitio web de soporte de Lenovo utilizando el número de acuerdo de servicio proporcionado.
3. Utilice la línea directa de soporte de Lenovo o el portal en línea para enviar solicitudes de servicio según sea necesario durante el período de cobertura.
4. Prepare su dispositivo para la visita del técnico asegurándose de que sea accesible y de que tenga toda la información relevante lista para discutir.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio de soporte técnico de Lenovo durante 5 años? Este servicio cubre el soporte técnico in situ para cualquier problema relacionado con su dispositivo Lenovo, incluidas fallas de hardware y fallas técnicas, durante un período de cinco años.
• ¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia de Lenovo? Puedes contactar con el servicio de asistencia de Lenovo a través de su sitio web oficial, a través de su línea directa de atención al cliente o utilizando el portal de asistencia disponible con tu plan de servicio.
• ¿Existe algún límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puede realizar durante el período de cobertura. Nuestro objetivo es garantizar que su dispositivo siga funcionando y sea eficiente.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, es posible que reúna los requisitos para actualizar a un plan de servicio de nivel superior según la disponibilidad. Comuníquese con el soporte de Lenovo para obtener más información.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi dispositivo? Si tiene algún problema, simplemente comuníquese con el soporte técnico de Lenovo a través de los métodos de contacto proporcionados. Tenga a mano el número de su contrato de servicio para recibir asistencia más rápidamente.