Servicio/soporte de Lenovo - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Proteja su inversión y mejore su productividad con el plan de soporte técnico de Lenovo de 3 años. Este indispensable servicio de soporte le ofrece asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que tendrá acceso a ayuda experta siempre que la necesite. Diseñado para empresas que requieren el máximo tiempo de actividad, este servicio garantiza un rápido mantenimiento en el sitio para minimizar cualquier posible tiempo de inactividad, lo que lo convierte en un activo invaluable para su organización.

• Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso a soporte profesional las 24 horas, lo que garantiza que su sistema esté siempre operativo y que cualquier problema se resuelva rápidamente.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un notable tiempo de respuesta de 2 horas para piezas y mano de obra, lo que le permitirá volver a trabajar normalmente con demoras mínimas.
• Mantenimiento en el sitio: experimente asistencia práctica con soporte en el sitio, que ayuda a gestionar eficazmente cualquier percance y mejora su eficiencia.
• Servicio de reemplazo de piezas: Evite costos inesperados con nuestro servicio de reemplazo de piezas, que maneja las reparaciones rápidamente, asegurando que su equipo permanezca en óptimas condiciones.
• Cobertura extendida de 3 años: con una duración de servicio de 3 años, disfrute de la tranquilidad de saber que su inversión está protegida a largo plazo, brindándole un rendimiento constante y confiable.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de servicio extendido
• Duración: 3 años
• Horario de servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Características del servicio: Mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

Para activar su plan de servicio extendido de Lenovo:

1. Compre el plan de servicio/soporte de Lenovo a través de un distribuidor autorizado o del sitio web oficial de Lenovo.
2. Registre su producto en el portal de soporte de Lenovo utilizando el código de servicio proporcionado.
3. Reciba la confirmación de la activación de su plan de servicio por correo electrónico.
4. Mantenga los detalles de su acuerdo de servicio a mano para cualquier referencia futura o solicitud de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el plan de servicio extendido de Lenovo?

  El plan cubre mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra dentro del tiempo de respuesta especificado para garantizar que su equipo esté en funcionamiento lo antes posible.

• ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?

  El plan de servicio extendido se aplica a la mayoría de los dispositivos Lenovo, incluidas computadoras portátiles y de escritorio, pero es importante verificar la compatibilidad antes de comprar.

• ¿Cómo hago una solicitud de servicio?

  Puede realizar una solicitud de servicio comunicándose con el equipo de soporte de Lenovo a través de su sitio web oficial o llamando a su línea de soporte dedicada. Esté preparado para proporcionar los detalles de su contrato de servicio.

• ¿Puedo extender mi plan de servicio después de los 3 años iniciales?

  Sí, Lenovo suele ofrecer opciones de renovación para planes de servicio extendidos. Comuníquese con el soporte de Lenovo antes de que caduque su plan para obtener más información sobre las opciones de extensión.

• ¿Qué pasa si las piezas no están disponibles?

  En el caso poco común de que no haya piezas disponibles, Lenovo proporcionará soluciones alternativas, que pueden incluir dispositivos de reemplazo o un préstamo temporal hasta que se obtengan las piezas necesarias.