Servicio/soporte de Lenovo - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Servicio/soporte de Lenovo - Servicio extendido - 3 años - El servicio está diseñado para brindar soporte integral para su computadora Lenovo, lo que garantiza que maximice su rendimiento y longevidad. Este servicio es perfecto tanto para personas como para empresas, ya que ofrece tranquilidad a través de un soporte confiable y asistencia experta siempre que lo necesite. Con el objetivo de reducir el tiempo de inactividad y mejorar la productividad, la solución de servicio extendido de Lenovo se destaca como un activo valioso para todos los usuarios.

• Cobertura integral: disfrute de 3 años completos de soporte de servicio extendido, lo que garantiza que sus dispositivos Lenovo siempre estarán en óptimas condiciones.
• Servicios de reparación confiables: acceda a servicios de reparación profesionales destinados a resolver cualquier problema rápidamente, ayudándole a volver a sus tareas lo antes posible.
• Soporte en sitio: Benefíciese de la asistencia en sitio, lo que permite una interrupción mínima en su flujo de trabajo y reduce el tiempo de inactividad.
• Programación flexible: aproveche el subtipo de servicio físico que otorga flexibilidad de programación para adaptarse a sus horarios y ubicaciones de trabajo únicos.
• Piezas y mano de obra rentables: minimice los costos de inventario y al mismo tiempo garantice la máxima confiabilidad con nuestras características de servicio de piezas y mano de obra.

Detalles técnicos del servicio/soporte de Lenovo

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Alcance del servicio: Soporte en sitio, servicios de reparación y reemplazo de piezas.
• Disponibilidad del servicio: Cobertura global
• Tiempo de respuesta: Soporte rápido para minimizar el tiempo de inactividad

Cómo instalar el servicio/soporte de Lenovo

Para instalar el Servicio Extendido de Lenovo, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio extendido de Lenovo a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o del sitio web oficial de Lenovo.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su acuerdo de servicio y detalles de registro.
3. Registre su dispositivo Lenovo en línea proporcionando la información necesaria y su número de acuerdo de servicio.
4. Una vez registrado, podrá acceder fácilmente a las funciones de soporte de servicio a través del portal de soporte de Lenovo.
5. Para obtener servicio en el sitio, programe una cita a través del portal de servicio de Lenovo o comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio Extendido de Lenovo?

El Servicio Extendido de Lenovo cubre servicios de reparación, soporte en sitio y reemplazo de piezas para sus dispositivos Lenovo, brindando asistencia integral durante el período de 3 años.

2. ¿Cómo puedo acceder al soporte bajo mi plan de servicio extendido?

Puede acceder al soporte iniciando sesión en el portal de soporte de Lenovo o contactándose directamente con el servicio de atención al cliente de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada en su acuerdo de servicio.

3. ¿El soporte en sitio está disponible para todos los productos Lenovo?

Sí, la asistencia in situ está disponible para la mayoría de los productos Lenovo. Sin embargo, la disponibilidad puede variar según su ubicación y el modelo de producto específico.

4. ¿Puedo transferir mi Servicio Extendido de Lenovo a otro usuario?

Por lo general, el Servicio extendido de Lenovo no es transferible. Revise su contrato de servicio o comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para obtener detalles específicos sobre la transferibilidad.

5. ¿Qué debo hacer si necesito programar una reparación en sitio?

Para programar una reparación en el sitio, puede iniciar sesión en el portal de soporte de Lenovo o llamar al servicio de atención al cliente de Lenovo para coordinar un horario conveniente para que un técnico lo ayude.