Descripción
Presentamos el paquete de servicio y soporte técnico de Lenovo, servicio extendido, por 3 años, diseñado para mantener sus sistemas Lenovo funcionando al máximo rendimiento. Este plan de servicio integral le brinda tranquilidad, ya que garantiza que sus dispositivos reciban el máximo cuidado y eficiencia. Diseñado tanto para uso personal como profesional, este plan de soporte técnico garantiza un costo total de propiedad predecible, lo que lo convierte en una inversión esencial para sus necesidades tecnológicas.
- Duración del servicio extendida: disfrute de un plan de servicio de 3 años que ofrece una amplia cobertura para sus dispositivos, asegurando confiabilidad y rendimiento a largo plazo sin costos inesperados.
- Mantenimiento en el sitio: Benefíciese del servicio en el sitio las 9 horas del día, los 5 días de la semana, los 4 días de la semana, lo que significa que nuestros expertos acudirán directamente a su ubicación, lo que minimizará el tiempo de inactividad y garantizará su comodidad durante sus horas de funcionamiento.
- Tiempo de respuesta rápido: experimente un rápido tiempo de respuesta de piezas y mano de obra de 4 horas, lo que permitirá que sus sistemas vuelvan a funcionar rápidamente, mejorando la productividad y la eficiencia.
- Reemplazo Integral de Piezas: Este servicio incluye el reemplazo de piezas, gestionando eficazmente cualquier percance que pueda ocurrir, para que usted pueda concentrarse en su trabajo sin preocuparse por fallas en los equipos.
- Programación flexible: con nuestro subtipo de servicio físico, disfrute de la flexibilidad de programar horas de trabajo, ubicaciones y asignaciones que mejor se adapten a sus necesidades, garantizando la máxima confiabilidad.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Soporte de servicio extendido
- Duración del servicio: 3 años
- Horario de servicio: 9 x 5 x 4 horas
- Ubicación del servicio: Mantenimiento en el sitio
- Tiempo de respuesta: 4 horas - Piezas y mano de obra
- Características del servicio: piezas y mano de obra
Cómo instalar
Para activar su servicio/soporte Lenovo - Servicio extendido, siga estos sencillos pasos:
- Compre el plan de servicio a través del sitio web oficial de Lenovo o de distribuidores autorizados.
- Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
- Registre su servicio visitando el sitio web de soporte de Lenovo e ingresando la información necesaria proporcionada en su correo electrónico de confirmación.
- Una vez registrado, podrá programar su servicio y acceder al soporte cuando lo necesite contactándose directamente con el Soporte de Lenovo.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el plan de servicio de 3 años?
El plan de servicio de 3 años cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y la mano de obra para las reparaciones. Esto garantiza que su dispositivo siga funcionando con un tiempo de inactividad mínimo.
¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?
Nuestro servicio proporciona un tiempo de respuesta rápido de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que reciba atención y apoyo inmediatos cuando más los necesita.
¿Puedo programar el servicio durante los fines de semana?
El servicio permite una programación flexible, por lo que puede programar el mantenimiento durante los días de semana. Para el servicio de fin de semana, consulte con el soporte de Lenovo para verificar la disponibilidad.
¿Este soporte es aplicable a todos los productos Lenovo?
El servicio de soporte técnico de Lenovo (servicio extendido) se aplica a varios dispositivos Lenovo. Verifique los requisitos específicos del producto o comuníquese con Lenovo para confirmarlo.
¿Cómo puedo contactar al soporte técnico de Lenovo para solicitar servicio?
Puede comunicarse con el soporte de Lenovo a través de su sitio web oficial o llamando al número de servicio al cliente proporcionado en el correo electrónico de activación del servicio para obtener asistencia inmediata.
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