Servicio/soporte de Lenovo - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Si busca una solución confiable y eficiente para el mantenimiento de sus dispositivos Lenovo, el plan de servicio y soporte técnico de Lenovo, servicio extendido, de 3 años, es la mejor opción. Este paquete de servicios está diseñado para brindar soporte y cuidado integrales para sus sistemas, lo que garantiza que funcionen de manera óptima durante un período prolongado. Con un mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas, puede estar seguro de que se resolverán rápidamente los problemas que puedan surgir, lo que le permitirá concentrarse en su negocio sin interrupciones.

• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: el acceso a expertos las 24 horas del día garantiza que cualquier problema se resuelva de manera rápida y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad.
• Servicio Integral de Reemplazo de Piezas: Este servicio incluye el reemplazo de piezas para resolver sus problemas de manera efectiva, asegurando que su sistema permanezca en óptimas condiciones.
• Subtipo de servicio físico: Nuestro enfoque práctico aumenta la productividad al permitir la finalización oportuna del proyecto con soporte inmediato disponible cuando más lo necesita.
• Previsibilidad de costos: con un costo total de propiedad predecible, evitará gastos inesperados y reducirá sus costos de inventario mientras disfruta de la máxima confiabilidad.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que le proporciona la comodidad y la eficiencia necesarias para que sus operaciones funcionen sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Cobertura del servicio: Soporte en sitio 24 x 7 x 4 horas
• Incluye: reemplazo de piezas, mano de obra y mantenimiento.
• Categoría de servicio: Servicio físico

Cómo instalar

Instalar el servicio extendido de Lenovo Service/Support es muy sencillo. Una vez que adquiera el servicio, recibirá un código de activación. Siga estos sencillos pasos:

1. Acceda al sitio web de soporte de Lenovo e inicie sesión o cree una cuenta.
2. Vaya a la sección 'Activación del servicio'.
3. Ingrese su código de activación y siga las instrucciones para vincular el servicio a su dispositivo.
4. Una vez activado, recibirás una confirmación y el servicio estará disponible para su uso según sea necesario.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el Servicio Extendido de Lenovo?

El Servicio Extendido de Lenovo incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas, mano de obra y mantenimiento por una duración de tres años.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el técnico de servicio?

El técnico de servicio llegará dentro de las 4 horas posteriores a su solicitud de servicio, lo que garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente.

¿El servicio está disponible para todos los productos Lenovo?

Este plan de servicio extendido está disponible para una amplia gama de productos Lenovo, pero es recomendable verificar la compatibilidad de su dispositivo específico.

¿Puedo extender la duración del servicio después de los tres años iniciales?

Sí, puedes optar por extender tu plan de servicio antes de que expire el contrato actual para continuar recibiendo soporte ininterrumpido.

¿Qué debo hacer si encuentro problemas al utilizar el servicio?

Si enfrenta algún desafío al usar el servicio, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo, que lo ayudará con la resolución de problemas y cualquier arreglo necesario.