Lenovo ServicePac - 3 años - Servicio

Lenovo ServicePac - 3 Year - Service es la solución de mantenimiento definitiva, diseñada tanto para particulares como para empresas, y ofrece un soporte fiable y eficiente para todos sus productos Lenovo. Diseñado para mejorar la productividad y reducir el tiempo de inactividad, este contrato de servicio le garantiza que su tecnología siempre funcionará al máximo nivel. Con el compromiso de ofrecer tiempos de respuesta rápidos y un servicio experto, Lenovo ServicePac ofrece tranquilidad a todos los usuarios de Lenovo.

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de un servicio de asistencia técnica disponible las 24 horas del día, que le garantiza el acceso a asistencia técnica siempre que la necesite. El rápido tiempo de respuesta de 4 horas garantiza una intervención oportuna, lo que elimina demoras innecesarias y le permite reanudar el trabajo rápidamente.
• Servicio en el sitio: experimente la comodidad del mantenimiento en el sitio, donde los técnicos van directamente a su ubicación. Este soporte práctico permite una resolución más rápida de los problemas sin las complicaciones del transporte y la instalación.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: Lenovo ServicePac incluye tanto piezas como mano de obra para reparaciones, lo que mejora significativamente la confiabilidad. No tendrá que preocuparse por costos adicionales de piezas, ya que todo está cubierto por su contrato de servicio.
• Duración de tres años: Benefíciese de una duración de servicio de tres años que le proporciona soporte y mantenimiento continuos. Este compromiso a largo plazo le permite planificar sus inversiones en tecnología con confianza.
• Mayor eficiencia y estabilidad: el subtipo de servicio físico de Lenovo ServicePac garantiza que sus sistemas reciban mantenimiento de técnicos expertos que conocen los productos Lenovo. Esta experiencia genera máxima confiabilidad y eficiencia operativa, lo que permite que su negocio funcione sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Cobertura del servicio: piezas y mano de obra incluidas
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

Para activar su Lenovo ServicePac, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el Lenovo ServicePac a través de un distribuidor autorizado o una plataforma en línea.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio.
3. Registre su producto Lenovo con la información del acuerdo de servicio en el sitio web de soporte de Lenovo para garantizar la cobertura.
4. Si necesita servicio, comuníquese con el soporte de Lenovo a través del número de soporte designado o a través del portal en línea, proporcionando los detalles de su acuerdo de servicio.
5. Se enviará un técnico a su ubicación dentro del tiempo de respuesta especificado para el servicio en el sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos cubre Lenovo ServicePac? Lenovo ServicePac cubre una variedad de productos de hardware de Lenovo, incluidos portátiles, equipos de escritorio y estaciones de trabajo. Consulte el sitio web de Lenovo o consulte a su distribuidor para conocer la elegibilidad de un producto específico.
• ¿Puedo extender mi Lenovo ServicePac después de tres años? Sí, es posible que tenga la opción de renovar o extender su Lenovo ServicePac antes de que caduque. Es recomendable consultar con el soporte de Lenovo para conocer los procedimientos y las opciones de renovación.
• ¿Qué debo hacer si necesito servicio fuera del horario comercial? Con soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, puede comunicarse con el equipo de soporte de Lenovo en cualquier momento del día o de la noche, lo que garantiza que la ayuda esté disponible cuando más la necesita.
• ¿Existen limitaciones para el servicio en el lugar? El servicio en el lugar puede estar sujeto a limitaciones geográficas. Para áreas remotas, Lenovo puede proporcionar alternativas como servicios de recogida. Verifique los términos del servicio para su ubicación.
• ¿El Lenovo ServicePac tiene garantía? El Lenovo ServicePac en sí no tiene garantía, ya que es un contrato de servicio. Sin embargo, es posible que su hardware Lenovo siga estando cubierto por la garantía original al mismo tiempo que el contrato de servicio.