Descripción
El Lenovo ServicePac On-Site Repair - Extended Service - 3 Year - Service está diseñado específicamente para aquellos que buscan confiabilidad y eficiencia en el mantenimiento de su tecnología. Esta oferta de servicio garantiza que sus dispositivos Lenovo siempre funcionen de manera óptima, lo que le brinda tranquilidad con soporte las 24 horas y asistencia en el sitio. Con este plan de servicio extendido, puede concentrarse en su trabajo sin preocuparse por fallas inesperadas.
- Cobertura integral: Lenovo ServicePac ofrece 3 años de soporte integral, que incluye piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus dispositivos estarán bien cuidados sin costos ocultos.
- Disponibilidad 24 x 7: Disfrute de la comodidad de la asistencia en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que significa que la ayuda siempre está a solo una llamada de distancia, sin importar cuándo surjan los problemas.
- Programación Flexible: El servicio permite una gran flexibilidad en la programación de horarios y ubicaciones de trabajo, permitiéndole elegir los horarios que mejor se adapten a sus necesidades operativas.
- Tiempo de inactividad minimizado: con tiempos de respuesta rápidos y reparaciones eficientes, Lenovo ServicePac tiene como objetivo minimizar cualquier interrupción en las operaciones de su negocio.
- Mayor confiabilidad: la combinación de servicio físico y gestión excepcional del inventario de piezas garantiza la máxima confiabilidad y tranquilidad para sus inversiones en tecnología.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Reparación en sitio
- Duración del servicio: 3 años
- Disponibilidad del servicio: 24 x 7
- Cobertura: Piezas y mano de obra
- Subtipo de servicio: Físico
- Público objetivo: empresas y particulares que utilizan dispositivos Lenovo
Cómo instalar
Para activar su Lenovo ServicePac On-Site Repair, siga estos sencillos pasos:
1. Compre el Lenovo ServicePac a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o su sitio web oficial.
2. Después de tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu servicio.
3. Si experimenta algún problema con su dispositivo, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través del número de teléfono o el enlace del sitio web proporcionado en su correo electrónico de confirmación.
4. Se programará una visita de un técnico a su ubicación según el horario que prefiera y la urgencia de la reparación necesaria.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué dispositivos están cubiertos por el Lenovo ServicePac?
Lenovo ServicePac cubre una amplia gama de dispositivos Lenovo, incluidos portátiles, equipos de escritorio y estaciones de trabajo. Verifique la compatibilidad con dispositivos específicos antes de realizar la compra.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?
Lenovo tiene como objetivo brindar un servicio rápido, generalmente enviando un técnico dentro del siguiente día hábil o antes, dependiendo de la gravedad del problema y su ubicación.
3. ¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo?
El servicio está vinculado al dispositivo específico cubierto durante la compra. Si desea transferir el servicio, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para obtener orientación sobre sus opciones.
4. ¿Existen limitaciones o exclusiones en el servicio?
Si bien el ServicePac cubre la mayoría de los problemas de hardware, no incluye daños accidentales ni problemas causados por modificaciones no autorizadas. Consulte los términos y condiciones para obtener detalles completos.
5. ¿Cómo renuevo mi ServicePac después de que expire la cobertura?
Puede renovar su ServicePac de Lenovo comunicándose directamente con Lenovo o a través de un distribuidor autorizado. Es recomendable renovar antes de la fecha de vencimiento para evitar interrupciones en la cobertura.
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