Reparación in situ de Lenovo ServicePac: servicio ampliado, 5 años, servicio

Presentamos Lenovo ServicePac On-Site Repair - Extended Service - 5 Year - Service, una solución integral diseñada para brindar soporte ininterrumpido para sus dispositivos Lenovo. Con este plan de servicio extendido, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia. Este producto es ideal para empresas y personas que dependen en gran medida de sus equipos y no pueden permitirse el tiempo de inactividad.

• Soporte integral: Lenovo ServicePac ofrece mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que la ayuda esté disponible siempre que la necesite, de día o de noche.
• Servicio confiable en el sitio: experimente la comodidad de las reparaciones en el sitio, que minimizan el tiempo de viaje y maximizan la productividad, lo que le permite concentrarse en su trabajo.
• Técnicos de reparación expertos: disfrute de la tranquilidad con los servicios realizados por técnicos calificados que aportan estabilidad laboral y experiencia a cada reparación, garantizando resultados de alta calidad.
• Cobertura completa de piezas y mano de obra: este servicio cubre todas las piezas y mano de obra necesarias, mejorando la usabilidad y la eficiencia y al mismo tiempo reduciendo costos inesperados.
• Confiabilidad a largo plazo: con una duración de servicio de cinco años, Lenovo ServicePac brinda soporte a largo plazo, lo que garantiza que sus dispositivos permanezcan operativos y eficientes durante muchos años.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Reparación en sitio
• Duración del servicio: 5 años
• Disponibilidad: 24 x 7
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas.
• Subtipo de servicio: Servicio físico

Cómo instalar

La activación del Lenovo ServicePac On-Site Repair es sencilla. Una vez que adquiera el servicio:

1. Registre su contrato de servicio en línea a través del portal de servicios de Lenovo.
2. Mantenga a mano los detalles de su producto y el número de contrato de servicio para un acceso más rápido al servicio.
3. En caso de un problema con el dispositivo, comuníquese con el soporte de Lenovo a través de los datos de contacto proporcionados.
4. Se enviará un técnico a su ubicación según el acuerdo de nivel de servicio.
5. Siga las instrucciones adicionales proporcionadas por el técnico durante el proceso de reparación.

Preguntas frecuentes

¿Qué dispositivos están cubiertos por el servicio de reparación en el sitio Lenovo ServicePac?

El servicio cubre una amplia gama de productos Lenovo, incluidos portátiles, equipos de escritorio y estaciones de trabajo. Confirme la elegibilidad de su dispositivo antes de comprarlo.

¿Qué tan rápido puedo esperar recibir servicio en el sitio después de informar un problema?

El tiempo de respuesta puede variar según su ubicación y la naturaleza del problema. Sin embargo, Lenovo se esfuerza por brindar un servicio rápido dentro de los términos del plan de servicio.

¿Puedo transferir mi servicio Lenovo ServicePac a otro dispositivo?

Por lo general, el contrato de servicio está vinculado al dispositivo original y no es transferible. Para consultas específicas, consulte con el servicio de atención al cliente de Lenovo.

¿Existen exclusiones en la cobertura del servicio?

Si bien las piezas y la mano de obra generalmente están cubiertas, pueden aplicarse ciertas exclusiones, como daños por accidentes o uso indebido. Revise el contrato de servicio para obtener información detallada.

¿Cómo renuevo mi servicio Lenovo ServicePac después de que expire?

Lenovo le proporcionará las opciones de renovación antes del vencimiento. Por lo general, puede renovar en línea a través del portal de servicio de Lenovo o comunicándose con el servicio de atención al cliente.