Reparación in situ con retención de disco duro de Lenovo ServicePac - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Optimice la confiabilidad de su dispositivo con Lenovo ServicePac On-Site Repair with Hard Disk Drive Retention. Este servicio extendido premium está diseñado para mejorar su productividad al brindarle soporte inmediato cuando lo necesite. Con un plan de servicio que enfatiza las reparaciones rápidas, el soporte dedicado y la seguridad de los datos, puede concentrarse en su trabajo sin preocuparse por tiempos de inactividad inesperados.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: nuestros técnicos profesionales están disponibles las 24 horas del día para ayudarlo. Ya sea de día o de noche, puede estar seguro de recibir ayuda experta y oportuna en su ubicación, lo que minimiza las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Retención de la unidad de disco duro: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestra política exclusiva que le permite conservar la propiedad de su unidad de disco duro después de una falla de hardware. Esto significa que sus datos confidenciales permanecen seguros y accesibles, incluso durante las reparaciones.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: olvídese de los costos de reparación inesperados. Este plan de servicio cubre todas las piezas y la mano de obra necesarias, lo que permite realizar reparaciones sin inconvenientes y sin cargas financieras adicionales, para que pueda concentrarse en lo que importa.
• Servicio físico para una mayor facilidad de uso: nuestro enfoque de servicio físico mejora la facilidad de uso y la eficiencia. Nuestro objetivo es resolver rápidamente cualquier dificultad técnica, garantizando que sus dispositivos funcionen de manera fluida y eficaz en todo momento.
• Duración de tres años para máxima confiabilidad: con un compromiso de tres años de soporte confiable, puede confiar en un servicio constante que mitiga los riesgos de interrupciones futuras, lo que garantiza tranquilidad a largo plazo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Reparación en el sitio
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad: 24/7
• El servicio incluye: piezas y mano de obra
• Política de retención: retención de unidades de disco duro

Cómo instalar

Para aprovechar la reparación en el sitio de Lenovo ServicePac, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el plan de servicio Lenovo ServicePac.
2. Registre su plan de servicio en línea o a través del servicio de atención al cliente.
3. En caso de problemas de hardware, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo a través de su método preferido (teléfono, chat, correo electrónico).
4. Se enviará un técnico a su ubicación según su solicitud.
5. Después del servicio, conserve el disco duro para sus registros y seguridad.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el paquete de reparación en el sitio de Lenovo ServicePac?
  La cobertura incluye tanto piezas como mano de obra para reparaciones de hardware, lo que garantiza que se reemplacen todos los componentes necesarios y se presten los servicios sin cargos adicionales para usted.
• ¿Cómo funciona la retención del disco duro?
  Con la retención de unidad de disco duro, tiene la opción de conservar su disco duro después de un reemplazo, lo que garantiza que sus datos sigan siendo suyos.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
  Si bien la mayoría de los dispositivos Lenovo son elegibles, verifique la compatibilidad con su modelo de producto específico antes de comprar el plan de servicio.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para reparaciones en sitio?
  Nuestros técnicos intentan responder a las solicitudes de reparación lo más rápido posible, generalmente dentro de las 24 horas, dependiendo de su ubicación y la naturaleza del problema.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de los tres años iniciales?
  Sí, Lenovo ofrece opciones para ampliar su plan de servicio. Consulte las opciones disponibles al momento de la renovación.