Piezas instaladas por técnicos de Lenovo: servicio durante 3 años

Si desea asegurarse de que su inversión en Lenovo siga siendo confiable y productiva, el servicio de piezas instaladas por técnicos de Lenovo durante 3 años es la solución perfecta para usted. Este plan de servicio no solo mejora la confiabilidad de su equipo, sino que también le brinda tranquilidad al saber que la ayuda de un experto está a solo una llamada de distancia. Con soporte las 24 horas y un servicio de instalación profesional, puede minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.

• Soporte integral: El servicio de piezas instaladas por un técnico de Lenovo ofrece soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que significa que, independientemente de la hora del día, usted tiene acceso a asistencia experta para resolver cualquier problema que pueda surgir.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de instalación de 4 horas, puede esperar resoluciones rápidas que minimizan las interrupciones en su trabajo, lo que garantiza que pueda mantener la productividad sin largas esperas.
• Instalación en el sitio: este servicio garantiza soporte en el sitio, lo que permite la resolución inmediata de problemas y la asistencia práctica de técnicos certificados de Lenovo que están capacitados para manejar una variedad de problemas de manera eficiente.
• Mayor confiabilidad: El subtipo de servicio físico brinda protección adicional para su inversión, garantizando que las reparaciones e instalaciones se realicen con precisión, aumentando así la longevidad de su equipo.
• Cobertura a largo plazo: con una duración de servicio de 3 años, este plan ofrece soporte y mantenimiento extendidos, lo que garantiza que sus dispositivos Lenovo permanezcan operativos y efectivos durante un período prolongado.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Piezas instaladas por un técnico
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: Instalación en el sitio en 4 horas
• Modelo de servicio: Tipo de servicio físico
• Implementación: Soporte en sitio

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio de piezas instaladas por técnicos de Lenovo, simplemente siga estos pasos:

1. Compre las piezas instaladas por un técnico de Lenovo (servicio de 3 años) a través de un distribuidor o socio autorizado de Lenovo.
2. Una vez que hayas asegurado el servicio, recibirás confirmación y detalles sobre cómo acceder al soporte.
3. Si tiene algún problema, comuníquese con la línea directa de soporte de Lenovo, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para solicitar asistencia en el sitio.
4. Un técnico certificado será enviado a su ubicación dentro del tiempo de respuesta garantizado para realizar la instalación o reparación.
5. Después del servicio, el técnico se asegurará de que su equipo funcione correctamente antes de abandonar sus instalaciones.

Preguntas frecuentes

• ¿El servicio de piezas instaladas por un técnico de Lenovo está disponible para todos los productos Lenovo?
  Sí, este servicio está diseñado para brindar soporte a una amplia gama de dispositivos Lenovo. Consulte con su distribuidor para conocer la elegibilidad de productos específicos.
• ¿Qué pasa si mi dispositivo requiere múltiples visitas?
  El servicio incluye soporte continuo durante la duración de su contrato, por lo que se pueden organizar múltiples visitas según sea necesario para garantizar que su equipo reciba el mantenimiento adecuado.
• ¿Puedo contactar con el soporte en cualquier momento?
  ¡Por supuesto! El soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, significa que puedes solicitar ayuda a cualquier hora del día.
• ¿Qué debo hacer en caso de emergencia?
  En caso de emergencia, debe comunicarse inmediatamente con la línea directa de soporte de Lenovo para agilizar el envío del técnico.
• ¿Existen costos adicionales asociados con este servicio?
  La tarifa del servicio cubre la instalación y el soporte, pero asegúrese de aclarar cualquier posible costo de piezas o reparaciones extensas con su representante de servicio.