Descripción
Experimente una tranquilidad incomparable con el servicio de piezas instaladas por técnicos de Lenovo durante 3 años. Este plan de servicio integral está diseñado para garantizar que sus dispositivos Lenovo sigan funcionando y sean eficientes, y le ofrece asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana e instalación en el lugar siempre que lo necesite. Ya sea que se trate de una empresa o de un particular, nuestro servicio le proporciona la experiencia técnica necesaria para mantener sus sistemas funcionando sin problemas y de manera eficaz.
- Cobertura integral de 3 años: disfrute de una experiencia sin preocupaciones con un sólido plan de servicio de 3 años diseñado para cubrir todas las piezas instaladas por los técnicos de Lenovo, lo que le permitirá concentrarse en su trabajo.
- Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana: Nuestro equipo dedicado está disponible las 24 horas del día para brindar asistencia y resolver cualquier problema que pueda encontrar, garantizando un tiempo de inactividad mínimo para sus dispositivos.
- Instalación en el sitio: Obtenga servicios de instalación rápidos, eficientes y expertos directamente en su ubicación, garantizando que cualquier pieza instalada por el técnico esté configurada correctamente sin la molestia de enviar su equipo.
- Tiempo de respuesta rápido: con nuestra garantía de respuesta en el sitio de 4 horas, cualquier problema técnico se aborda rápidamente, lo que minimiza las interrupciones en su flujo de trabajo y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
- Técnicos expertos: Nuestro equipo está formado por profesionales altamente capacitados que poseen un profundo conocimiento de los productos Lenovo, lo que garantiza que sus dispositivos estén en manos capaces para cualquier reparación o instalación necesaria.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Piezas instaladas por un técnico
- Duración: 3 años
- Tipo de soporte: en sitio
- Disponibilidad: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Cobertura: Partes físicas y electrónicas
Cómo instalar
La instalación de piezas instaladas por técnicos es sencilla si opta por nuestro servicio. Una vez que adquiera el servicio de piezas instaladas por técnicos de Lenovo durante 3 años, simplemente comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para programar una cita. Nuestros técnicos expertos llegarán al lugar, equipados con todas las herramientas y piezas necesarias para garantizar un proceso de instalación sin inconvenientes. Completarán la configuración, realizarán pruebas y brindarán orientación sobre cómo usar los componentes recién instalados de manera eficaz.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre el servicio de 3 años de piezas instaladas por un técnico de Lenovo?
Este servicio cubre la instalación y el mantenimiento de piezas instaladas por técnicos para sus dispositivos Lenovo, incluido soporte para componentes físicos y electrónicos.
2. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono o correo electrónico. Nuestro equipo de respuesta siempre está listo para ayudarlo con cualquier consulta o programar una cita de instalación.
3. ¿Qué sucede si mi problema no se resuelve dentro del tiempo de respuesta de 4 horas?
Si un técnico no puede resolver su problema dentro del tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, trabajaremos diligentemente para brindar una solución lo más rápido posible. Su satisfacción es nuestra prioridad.
4. ¿Hay algún coste adicional asociado a este servicio?
El servicio de piezas instaladas por un técnico de Lenovo durante 3 años incluye todos los costos de instalación y mano de obra. No hay cargos ocultos, lo que garantiza que recibirá un servicio transparente.
5. ¿Puedo extender el servicio más allá de tres años?
Sí, al final de su período de servicio de 3 años, tendrá la opción de renovar o extender su plan de servicio para recibir soporte continuo.
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