Piezas instaladas por técnicos de Lenovo - Garantía posterior - 1 año - Garantía

Mejore su experiencia con Lenovo con la garantía de 1 año de piezas instaladas por técnicos de Lenovo. Esta extraordinaria oferta está diseñada no solo para extender la vida útil de su equipo Lenovo, sino también para garantizar que reciba el más alto nivel de servicio cuando más lo necesita. Con una instalación profesional a cargo de técnicos certificados y un soporte integral, la tranquilidad está a solo una garantía de distancia. Proteja su inversión y disfrute de un funcionamiento perfecto con la asistencia de expertos.

• Cobertura integral: este servicio posgarantía le brinda protección esencial durante un año adicional, asegurando que su equipo siga funcionando sin costos de reparación inesperados.
• Instalación experta: cada pieza es instalada por técnicos certificados de Lenovo, lo que garantiza que su equipo se manipule con el mayor cuidado y experiencia, lo que genera un rendimiento óptimo.
• Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de profesionales calificados que están listos para resolver cualquier problema técnico, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Tiempo de respuesta rápido: con una garantía de respuesta de 4 horas, puede estar seguro de que sus necesidades serán atendidas rápidamente, lo que le permitirá concentrarse en lo que realmente importa.
• Valor mejorado del equipo: al invertir en esta garantía extendida, no solo cubre posibles reparaciones, sino que también mejora el valor general y la confiabilidad de sus dispositivos Lenovo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Piezas instaladas por el técnico
• Duración de la garantía: 1 año
• Tipo de servicio: Instalación y soporte en sitio
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas

Cómo instalar

El proceso de instalación es sencillo y está diseñado para lograr la máxima eficiencia. Una vez que compre las piezas instaladas por un técnico de Lenovo (posgarantía), siga estos pasos:

1. Programe una cita con el servicio de atención al cliente de Lenovo para coordinar la instalación en el sitio.
2. Prepare su equipo asegurándose de que sea accesible y de que se realicen todas las copias de seguridad necesarias.
3. Cuando llegue el técnico, evaluará el equipo y discutirá con usted el proceso de instalación.
4. Luego, el técnico procederá con la instalación de las piezas, asegurándose de que todo esté configurado correctamente para un rendimiento óptimo.
5. Después de la instalación, el técnico probará el equipo para confirmar que todo funciona correctamente y le proporcionará un resumen del trabajo realizado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía? La garantía cubre las piezas instaladas por los técnicos de Lenovo y brinda soporte para cualquier problema que surja con dichas piezas dentro del año posterior a la instalación.
• ¿Puedo transferir esta garantía a otro propietario? Sí, la posgarantía a menudo se puede transferir, pero es mejor consultar los términos y condiciones específicos con el soporte de Lenovo.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente? El servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Puedes comunicarte con ellos por teléfono o a través del sitio web oficial de Lenovo para cualquier consulta o problema.
• ¿Existe un límite en la cantidad de veces que puedo usar la garantía? No existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante el período de garantía, siempre que los problemas estén cubiertos por los términos de la garantía.
• ¿Qué sucede si necesito servicio técnico después de que venza la garantía? Una vez que vence la garantía, es posible que deba comprar otra garantía o plan de servicio para continuar recibiendo asistencia.