Piezas instaladas por un técnico de Lenovo + YourDrive YourData: servicio por 3 años

Presentamos el servicio de 3 años de Lenovo Technician Installed Parts + YourDrive YourData, diseñado para brindar soporte integral para sus dispositivos Lenovo. Este servicio ofrece tranquilidad a los usuarios que buscan asistencia técnica, ya que garantiza que la ayuda está a solo una llamada de distancia. Con la instalación y el soporte en el sitio, puede resolver todos sus problemas técnicos sin la molestia de viajar o enviar sus dispositivos. Disfrute de un servicio excepcional que comprende sus necesidades y brinda soluciones oportunas.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana con un tiempo de respuesta de 2 horas, para que pueda volver a trabajar de manera rápida y eficiente.
• Instalación en el sitio: Nuestros técnicos calificados van directamente a su ubicación, ahorrándole tiempo y esfuerzo mientras le brindan una rápida instalación de piezas y mano de obra.
• Cobertura integral: este plan de servicio de 3 años incluye todas las partes físicas y electrónicas, lo que garantiza que esté protegido contra diversos problemas técnicos.
• Técnicos expertos: Los técnicos certificados por Lenovo están capacitados para manejar una amplia gama de problemas y brindar soluciones confiables y efectivas adaptadas a sus necesidades específicas.
• Soporte conveniente: Obtenga soporte invaluable directamente en su puerta, eliminando la necesidad de transportar su equipo y minimizando el tiempo de inactividad.

Detalles técnicos del producto

Este servicio incluye:

• Plan de servicio de 3 años
• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Servicio técnico en sitio
• Piezas y mano de obra incluidas
• Cobertura de componentes físicos y electrónicos

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio de piezas instaladas por técnicos de Lenovo + YourDrive YourData:

1. Compre el plan de servicio en línea o a través de distribuidores autorizados de Lenovo.
2. Reciba una confirmación por correo electrónico con instrucciones sobre cómo programar su servicio en el sitio.
3. Comuníquese con el número de soporte proporcionado para coordinar un horario conveniente para que un técnico visite su ubicación.
4. Prepare su equipo para la llegada del técnico, asegurándose de que el área sea accesible.
5. Una vez que llegue el técnico, evaluará sus necesidades, instalará las piezas necesarias y brindará asistencia para la resolución de problemas según sea necesario.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio?

El servicio de piezas instaladas por un técnico de Lenovo + YourDrive YourData cubre tanto los componentes físicos como los electrónicos, junto con la instalación y el soporte de expertos durante tres años completos.

2. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana a través del número de contacto proporcionado en el correo electrónico de confirmación de servicio.

3. ¿El servicio está disponible para todos los productos Lenovo?

Este servicio está diseñado para una variedad de dispositivos Lenovo, incluidos portátiles, equipos de escritorio y más. Verifique la compatibilidad durante el proceso de compra.

4. ¿Puedo transferir el servicio a otro dispositivo?

Lamentablemente, el servicio está vinculado al dispositivo específico para el que se compró y no se puede transferir a otro dispositivo.

5. ¿Qué pasa si necesito soporte fuera del horario comercial?

Con nuestro soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, puede recibir asistencia en cualquier momento, de día o de noche, lo que garantiza que nunca se quedará en la oscuridad.