Descripción
El servicio de 3 años de Lenovo Technician Installed Parts + YourDrive YourData está diseñado para mantener sus dispositivos Lenovo funcionando al máximo rendimiento y, al mismo tiempo, ofrecerle tranquilidad mediante una instalación profesional y soporte en el sitio. Este plan de servicio integral no solo protege su inversión, sino que también mejora la confiabilidad, lo que garantiza que sus sistemas siempre estén en funcionamiento sin problemas. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, puede concentrarse en su trabajo sin preocuparse por el tiempo de inactividad.
- Soporte 24/7: disfrute de soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana para abordar problemas cuando surjan, minimizando la interrupción de su flujo de trabajo.
- Instalación en el sitio: Nuestros técnicos certificados realizan la instalación en su ubicación, mejorando la confiabilidad y brindando comodidad sin la necesidad de transportar los dispositivos.
- Tiempo de respuesta de 4 horas: con un compromiso de tiempo de respuesta del servicio de instalación de 4 horas, garantizamos que su sistema esté en funcionamiento en poco tiempo, lo que reduce el posible tiempo de inactividad.
- Cobertura de tres años: este plan de servicio tiene una duración de tres años y brinda protección y servicio extendidos para garantizar que sus dispositivos Lenovo sigan funcionando de manera óptima.
- Programación flexible: Nuestro subtipo de servicio físico permite horarios y ubicaciones de trabajo flexibles, atendiendo sus necesidades específicas y maximizando la productividad.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Piezas instaladas por un técnico + YourDrive YourData
- Duración del servicio: 3 años
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Ubicación del servicio: Instalación en el sitio
Cómo instalar
Para aprovechar el servicio de piezas instaladas por técnicos de Lenovo + YourDrive YourData:
- Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente de Lenovo.
- Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de referencia del servicio.
- Comuníquese con el soporte de Lenovo para programar su instalación en el sitio cuando le resulte conveniente.
- Un técnico certificado de Lenovo llegará a su ubicación especificada para instalar los componentes necesarios y garantizar que todo funcione correctamente.
- Después de la instalación, el técnico le proporcionará una información detallada sobre su nueva configuración y responderá cualquier pregunta que pueda tener.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el servicio Piezas instaladas por un técnico de Lenovo + YourDrive YourData?
Este servicio incluye instalación en el sitio de piezas Lenovo, soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana y un plan de protección de tres años para garantizar que sus dispositivos funcionen de manera eficiente.
¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio después de realizar un pedido?
Una vez confirmado tu pedido, podrás programar tu servicio de instalación, con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para necesidades urgentes.
¿Puedo personalizar el cronograma de instalación?
Sí, el servicio permite una programación flexible para adaptarse a sus necesidades y maximizar su productividad.
¿Qué sucede si hay problemas después de la instalación?
Si surge algún problema después de la instalación, puede comunicarse con nuestro servicio de asistencia técnica disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para obtener ayuda. Priorizamos su satisfacción y trabajaremos para resolver cualquier problema rápidamente.
¿Este servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo?
Este servicio está diseñado para modelos específicos de Lenovo. Verifique la compatibilidad de su dispositivo con el soporte de Lenovo o con su distribuidor.
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