Piezas instaladas por un técnico de Lenovo + YourDrive YourData: servicio por 3 años

Presentamos el servicio de 3 años de Lenovo Technician Installed Parts + YourDrive YourData, una solución integral diseñada tanto para usuarios individuales como para empresas que buscan soporte profesional y confiable para sus dispositivos Lenovo. Este paquete de servicios garantiza tranquilidad con instalación y soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que su tecnología funcione con la máxima eficiencia. Exploremos los beneficios y las características clave de este servicio excepcional.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de acceso las 24 horas a técnicos profesionales listos para ayudarlo en cualquier momento del día o de la noche. Esto garantiza que cualquier problema que surja se pueda resolver rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Tiempo de respuesta en 4 horas: con un impresionante tiempo de respuesta del servicio de instalación de 4 horas, puede contar con asistencia inmediata. Esta característica es crucial para las empresas que dependen de su infraestructura tecnológica, ya que reduce significativamente el tiempo de espera para las reparaciones o instalaciones necesarias.
• Cobertura integral de 3 años: el servicio de piezas instaladas por un técnico de Lenovo + YourDrive YourData dura tres años completos, lo que le brinda protección extendida y tranquilidad. Esta duración garantiza que sus dispositivos reciban el más alto estándar de mantenimiento y que cualquier problema potencial se solucione de manera proactiva.
• Servicio de instalación por expertos: el servicio incluye la instalación profesional de las piezas por parte de técnicos certificados de Lenovo. Esta experiencia no solo mejora la funcionalidad de sus dispositivos, sino que también garantiza que cada componente se instale correctamente para optimizar el rendimiento.
• Gestión de datos con YourDrive YourData: además de soporte de hardware, el servicio incluye YourDrive YourData, que agiliza la gestión de datos. Este servicio garantiza que sus datos estén seguros, organizados y sean de fácil acceso, lo cual es esencial tanto para el uso personal como para el comercial.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Instalación y soporte en sitio
• Duración del soporte: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Disponibilidad: Soporte 24/7
• Incluye: Piezas instaladas por el técnico y gestión YourDrive YourData

Cómo instalar

La instalación es sencilla con el servicio de piezas instaladas por un técnico de Lenovo + YourDrive YourData. Al adquirir el servicio, recibirá una confirmación e información de contacto para programar la visita de su técnico. Estos son los pasos:

1. Comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo utilizando la información proporcionada para programar su instalación.
2. Prepare su dispositivo asegurándose de que esté accesible y listo para la visita del técnico.
3. El técnico llegará a la hora programada, equipado con las herramientas y piezas necesarias.
4. Una vez finalizado el proceso de instalación, el técnico verificará que todo funcione correctamente.
5. Recibirá documentación resumiendo los servicios realizados, incluidos detalles sobre la configuración de YourDrive y YourData.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio Piezas instaladas por un técnico de Lenovo + YourDrive YourData?

Este servicio cubre la instalación de piezas en el sitio por parte de técnicos certificados, soporte 24/7 y gestión de datos a través de YourDrive YourData por una duración de tres años.

2. ¿Puedo programar una cita de servicio fuera del horario laboral?

Sí, el servicio ofrece soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que le permite programar una cita en cualquier momento que le convenga.

3. ¿Cuál es el tiempo de respuesta esperado para la instalación?

El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas desde el momento en que usted informa un problema o solicita servicios de instalación.

4. ¿Este servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo?

El servicio Lenovo Technician Installed Parts + YourDrive YourData está diseñado para una amplia gama de dispositivos Lenovo, pero se recomienda confirmar la compatibilidad con modelos específicos durante el proceso de compra.

5. ¿Qué debo hacer si encuentro problemas después de la instalación?

Si tiene algún problema después de la instalación, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Lenovo en cualquier momento para obtener ayuda. El servicio garantiza que cualquier inquietud se resuelva de manera rápida y eficiente.