Piezas instaladas por un técnico de Lenovo + YourDrive YourData - Postgarantía - 1 año - Garantía

El servicio de garantía de Lenovo Technician Installed Parts + YourDrive YourData - Post Warranty - 1 Year - Warranty es un servicio esencial diseñado para usuarios que valoran la confiabilidad de su tecnología y desean mantener sus dispositivos Lenovo en óptimas condiciones. Este servicio de garantía integral garantiza que su equipo siga funcionando y sea eficiente mucho después de que finalice el período de garantía estándar. Con una variedad de beneficios, que incluyen instalación en el sitio y soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, esta solución de garantía está diseñada para satisfacer las necesidades de los usuarios comerciales y personales que buscan tranquilidad.

• Garantía confiable: disfrute de una solución confiable que garantiza que sus dispositivos Lenovo estén cubiertos ante cualquier percance, lo que le permitirá concentrarse en su trabajo sin interrupciones.
• Servicio de instalación experto: Benefíciese de una instalación profesional realizada por técnicos de Lenovo capacitados para manejar todos los aspectos de la configuración y reparación de su dispositivo, maximizando la productividad y la eficiencia.
• Soporte rápido en el sitio: con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta de 4 horas, el soporte en el sitio permite una rápida resolución de problemas, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo su negocio funcionando sin problemas.
• Cobertura integral de 1 año: esta garantía extiende la protección de su dispositivo por un año adicional, lo que garantiza que tendrá soporte y servicio continuos cuando más los necesita.
• Productividad maximizada: con asistencia oportuna y servicios expertos, puede mantener altos niveles de productividad, permitiendo que su negocio o proyectos personales prosperen sin la preocupación de problemas técnicos inesperados.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Servicio post garantía
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Ubicación del servicio: En el sitio

Cómo instalar

Para utilizar la garantía de piezas instaladas por técnicos de Lenovo + YourDrive YourData, siga estos pasos:

1. Comuníquese con el soporte de Lenovo a través de la línea directa de servicio proporcionada o el sitio web.
2. Proporcione los detalles de su garantía y describa el problema que está experimentando.
3. Programe una visita técnica en el sitio cuando le resulte conveniente.
4. Prepare su dispositivo para la llegada del técnico asegurándose de que sea accesible.
5. El técnico realizará las instalaciones o reparaciones necesarias y le proporcionará un resumen del servicio una vez finalizado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía?
  La garantía cubre las piezas instaladas por el técnico y el servicio en el sitio para resolver cualquier problema de hardware que surja después del período de garantía estándar.
• ¿Esta garantía es transferible?
  No, esta garantía no es transferible y sólo es válida para el comprador original del servicio.
• ¿Cómo reclamo mi garantía?
  Las reclamaciones se pueden realizar comunicándose directamente con el soporte de Lenovo y proporcionando la información de la garantía. Se enviará un técnico de acuerdo con los términos del servicio.
• ¿Qué pasa si el técnico no puede resolver el problema?
  Si el técnico no puede solucionar el problema en el sitio, ofrecerá una solución que puede incluir regresar para reemplazar las piezas o brindar una resolución diferente según los términos de la garantía.
• ¿Puedo extender mi garantía más allá de un año?
  Actualmente, esta garantía específica es por solo un año. Sin embargo, Lenovo puede ofrecer otras opciones de extensión de garantía, sobre las que puede consultar durante su llamada de servicio.