Descripción
Experimente un soporte y una tranquilidad incomparables con el plan Lenovo TopSeller + Keep Your Drive + Priority Support - Post Warranty. Este plan de servicio integral está diseñado para optimizar el ciclo de vida de sus activos Lenovo, desde la adquisición hasta la disposición, lo que garantiza la máxima productividad y el mínimo tiempo de inactividad. Con nuestra garantía extendida y nuestros servicios de valor agregado, puede concentrarse en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio.
- Protección de garantía extendida: mantenga su equipo funcionando sin problemas con nuestra confiable garantía extendida que cubre el reemplazo de piezas, asegurando una eficiencia confiable.
- Soporte prioritario en sitio: Benefíciese del servicio en sitio que brinda tiempos de resolución más rápidos, lo que le brinda mayor confiabilidad y le permite mantener la máxima productividad.
- Programación flexible: disfrute de la flexibilidad de programar horarios y ubicaciones de servicio que se adapten a las necesidades de su negocio y, al mismo tiempo, garantice una interrupción mínima en su flujo de trabajo.
- Servicio eficiente de repuestos y mano de obra: Nuestras características de servicio agilizan las tareas, lo que permite completar las reparaciones de manera rápida y eficiente, mejorando en última instancia su productividad.
- Respuesta del servicio el siguiente día hábil: experimente respuestas de servicio oportunas con nuestra garantía del siguiente día hábil, asegurando que sus problemas se resuelvan de manera rápida y eficaz.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Soporte post garantía
- Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Ubicación del servicio: en el sitio
- Horario: Flexible
Cómo instalar
Para activar su Lenovo TopSeller + Keep Your Drive + Priority Support - Post Garantía, simplemente siga estos pasos:
- Compre el plan de servicio a través de su cuenta Lenovo o de un distribuidor autorizado.
- Registre su plan adquirido proporcionando los detalles de su producto Lenovo y la identificación del plan de servicio en el sitio web de soporte de Lenovo.
- Reciba la confirmación de su registro y activación del servicio vía correo electrónico.
- En caso de que necesite ayuda, comuníquese con el equipo de atención al cliente de Lenovo o utilice el portal de soporte de Lenovo para programar un servicio en el sitio.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre la garantía extendida?
La garantía extendida cubre el reemplazo de piezas y la mano de obra para las reparaciones, asegurando que su equipo siga funcionando y siendo eficiente.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar que un técnico de servicio llegue al sitio?
Con nuestro servicio de respuesta del siguiente día hábil, puede esperar que un técnico esté en el sitio el siguiente día hábil después de su solicitud de servicio.
3. ¿Puedo elegir la hora y el lugar del servicio?
¡Sí! Nuestro horario flexible le permite elegir el horario y el lugar que más le convengan para recibir el servicio en el lugar.
4. ¿Existe un límite en la cantidad de veces que puedo utilizar el servicio?
No, mientras su plan de servicio esté activo, puede solicitar el servicio según sea necesario, hasta los límites definidos en su acuerdo de garantía.
5. ¿Cómo hago una solicitud de servicio?
Puede realizar una solicitud de servicio contactándose directamente con el servicio de atención al cliente de Lenovo o iniciando sesión en el portal de soporte de Lenovo para programar una cita de servicio.
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