Servicio Lenovo TopSeller - Servicio extendido - 4 años - Garantía

Mejore su experiencia con Lenovo con el servicio Lenovo TopSeller Service - Servicio extendido - Garantía de 4 años, diseñado para brindarle un soporte excepcional y tranquilidad para sus valiosos dispositivos. Esta garantía extendida le asegura que puede continuar concentrándose en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos del soporte técnico y el mantenimiento de sus activos Lenovo. Con una amplia gama de servicios destinados a optimizar la productividad y reducir el tiempo de inactividad, el servicio Lenovo TopSeller Service es una inversión esencial en la longevidad y el rendimiento de su equipo.

• Soporte integral durante el ciclo de vida: nuestra cartera de servicios abarca cada fase del ciclo de vida de sus activos, desde la adquisición hasta la disposición, lo que garantiza que reciba el soporte necesario en cada paso crítico.
• Tiempo de inactividad minimizado: nuestro soporte en el sitio personalizado está diseñado para reducir significativamente el tiempo de inactividad, lo que permite que sus operaciones funcionen sin problemas y sin interrupciones.
• Productividad práctica: benefíciese de la asistencia del subtipo de servicio físico que mejora su flujo de trabajo y lo ayuda a completar proyectos de manera eficiente y a tiempo.
• Cobertura conveniente de piezas y mano de obra: disfrute de la tranquilidad que brinda una cobertura integral de piezas y mano de obra, eliminando costos inesperados y dolores de cabeza operativos.
• Servicio al siguiente día hábil: experimente tiempos de resolución más rápidos con nuestro servicio de respuesta al siguiente día hábil, lo que garantiza confiabilidad y una rápida resolución de sus necesidades.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 4 años
• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Tipo de soporte: Soporte en sitio
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

Para activar su Servicio Lenovo TopSeller - Servicio Extendido - Garantía de 4 años, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Lenovo TopSeller junto con su dispositivo Lenovo o como una opción de servicio adicional.
2. Se le enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio luego de la compra. Conserve este correo electrónico para consultarlo fácilmente cuando se comunique con el servicio de asistencia.
3. Si necesita ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo utilizando los detalles de confirmación del servicio para iniciar sus reclamos de servicio.
4. Siga las instrucciones adicionales proporcionadas por el equipo de soporte para disfrutar de una experiencia de servicio perfecta.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía de 4 años? La garantía incluye piezas y mano de obra para cualquier necesidad de servicio que surja durante el período de garantía, lo que minimiza de manera efectiva los costos de reparación inesperados.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio cuando lo necesito? Con nuestro servicio de respuesta al siguiente día hábil, puede esperar que un técnico lo ayude dentro de un día hábil desde su solicitud de servicio.
• ¿El soporte in situ está siempre disponible? Sí, el soporte in situ forma parte del servicio, lo que garantiza que la ayuda se entrega directamente donde más la necesita.
• ¿Puedo transferir la garantía a otro dispositivo? La garantía está estrictamente vinculada al dispositivo específico con el que se compró y no es transferible a otros dispositivos.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia fuera del horario de oficina? Lenovo ofrece asistencia al cliente fuera del horario de oficina habitual, aunque el servicio en el lugar puede estar limitado a los días laborables.