Descripción
Experimente la máxima tranquilidad con el servicio Lenovo TopSeller Service + Keep Your Drive - Multi Drive + Priority - Extended Service - 5 Year. Este excepcional paquete de servicio está diseñado meticulosamente para brindar soporte técnico y mantenimiento integrales para sus dispositivos Lenovo, lo que garantiza que funcionen con el máximo rendimiento durante los próximos años. Con este servicio, puede concentrarse en las prioridades de su negocio mientras nosotros nos encargamos de todas sus necesidades técnicas.
- Cobertura Integral: Con una duración de servicio de 5 años, este plan garantiza la pronta resolución de todos los problemas técnicos, reduciendo significativamente el tiempo de inactividad y aumentando la productividad.
- Comodidad de la asistencia in situ: disfrute del lujo de recibir asistencia in situ. Nuestros técnicos acuden directamente a su ubicación, lo que elimina la necesidad de viajar y le permite resolver rápidamente los problemas técnicos sin perder tiempo valioso.
- Subtipo de servicio físico: este servicio ofrece un subtipo de soporte físico que garantiza una administración sin complicaciones de sus dispositivos, lo que le permite concentrarse completamente en sus actividades comerciales principales.
- Cobertura de piezas y mano de obra: Benefíciese de un amplio mantenimiento que incluye tanto piezas como mano de obra, lo que garantiza que sus dispositivos reciban servicio según los más altos estándares para una mejor usabilidad y rendimiento.
- Mayor satisfacción del usuario: Nuestro compromiso de optimizar la satisfacción del usuario significa que al minimizar el tiempo de inactividad y manejar eficientemente los problemas técnicos, su equipo puede concentrarse en tareas comerciales críticas sin distracciones.
Detalles técnicos del producto:
- Duración del servicio: 5 años
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Subtipo de servicio físico: Soporte en sitio
- Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
- Usuarios objetivo: empresas de todos los tamaños que requieren soporte de TI confiable
Cómo instalar:
La instalación del servicio Lenovo TopSeller es sencilla:
- Adquiera el paquete de servicio Lenovo TopSeller.
- Tras la confirmación de su compra, recibirá toda la documentación necesaria y la información de contacto para solicitudes de servicio.
- En caso de problema, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados para iniciar una solicitud de servicio.
- Se enviará un técnico calificado a su ubicación para abordar sus necesidades técnicas.
- Siga las pautas proporcionadas por el técnico para una prestación óptima del servicio.
Preguntas frecuentes:
- ¿Qué implica la función "Conservar su unidad"? La opción "Conservar su unidad" le permite conservar el disco duro después de un servicio de garantía, lo que garantiza que sus datos permanezcan seguros y accesibles.
- ¿Hay soporte in situ disponible para todos los productos Lenovo? Sí, hay soporte in situ disponible para la mayoría de los dispositivos Lenovo cubiertos por este plan de servicio. Verifique la compatibilidad con modelos específicos.
- ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, Lenovo ofrece opciones para actualizar su plan de servicio. Comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener más detalles sobre cómo mejorar su cobertura.
- ¿Cómo inicio una solicitud de servicio? Puede iniciar una solicitud de servicio comunicándose directamente con el soporte de Lenovo utilizando los detalles proporcionados en el correo electrónico de confirmación del servicio.
- ¿Qué debo hacer si mi dispositivo necesita reparación? Simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo y un técnico programará una cita para evaluar y reparar su dispositivo según sea necesario.
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