Servicio Lenovo TopSeller + Soporte prioritario - Actualización - 3 años - Servicio

Mejore el rendimiento y la confiabilidad de sus dispositivos Lenovo con el servicio Lenovo TopSeller Service + Priority Support. Esta actualización esencial promete optimizar sus operaciones de TI y, al mismo tiempo, garantizar la máxima productividad. Diseñado para empresas que buscan un servicio ininterrumpido, este paquete de soporte de tres años cubre todo, desde el reemplazo de piezas hasta la asistencia en el sitio, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.

• Soporte integral durante todo el ciclo de vida: el servicio TopSeller de Lenovo ofrece un conjunto completo de servicios de valor agregado diseñados para el ciclo de vida completo de sus activos Lenovo, desde la adquisición hasta la disposición.
• Tiempo de inactividad minimizado: con soporte en el sitio, sus problemas de TI se abordan lo más rápido posible, lo que garantiza que cualquier tiempo de inactividad se limite al mínimo absoluto.
• Tranquilidad con el reemplazo de piezas: disfrute de una eficiencia confiable con el servicio de reemplazo de piezas, diseñado para brindarle la tranquilidad que necesita para concentrarse en los problemas críticos de su negocio.
• Confiabilidad superior: Con subtipos de servicio tanto electrónicos como físicos, este servicio garantiza una confiabilidad superior y mantiene sus operaciones al máximo rendimiento.
• Cobertura extendida de 3 años: La duración del servicio de tres años garantiza que recibirá la máxima confiabilidad y resultados precisos durante todo el contrato, lo que lo convierte en una inversión invaluable para su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte prioritario con cobertura de repuestos y mano de obra
• Duración: 3 años
• Disponibilidad del servicio: Soporte 24/7
• Cobertura del servicio: Opciones de soporte en sitio y remoto
• Reemplazo de piezas: incluido para todos los dispositivos cubiertos

Cómo instalar

La instalación del servicio Lenovo TopSeller Service + Priority Support es sencilla. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Adquiera el servicio Lenovo TopSeller + soporte prioritario a través de un distribuidor o socio autorizado de Lenovo.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio.
3. Para activar su servicio, visite el sitio web de soporte de Lenovo e ingrese los detalles de confirmación del servicio.
4. Siga las instrucciones en pantalla para registrar sus dispositivos y asegurarse de que estén cubiertos por el plan de soporte.
5. Una vez registrado, podrá acceder a soporte 24 horas al día, 7 días a la semana a través del portal de soporte de Lenovo o comunicándose con la línea directa de soporte.

Preguntas frecuentes

¿Qué dispositivos están cubiertos por el Servicio TopSeller de Lenovo?

El servicio Lenovo TopSeller cubre una amplia gama de dispositivos Lenovo, incluidos portátiles, equipos de escritorio y estaciones de trabajo. Verifique los detalles específicos sobre el modelo de su dispositivo durante el registro.

¿El soporte in situ está disponible en todas partes?

El soporte en el sitio generalmente está disponible en la mayoría de las regiones, pero la disponibilidad puede variar según su ubicación. Consulte los términos del servicio o comuníquese con el soporte de Lenovo para obtener más información.

¿Puedo extender mi servicio después de los tres años iniciales?

Sí, puedes renovar o extender tu plan de servicio cuando este expire. Los representantes de Lenovo se comunicarán contigo antes de que finalice el servicio para analizar tus opciones de renovación.

¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?

Puede comunicarse con el servicio de asistencia de Lenovo a través de la línea directa de asistencia o visitando el portal de asistencia de Lenovo en línea. Ambos métodos brindan acceso a profesionales capacitados listos para ayudarlo.

¿Qué debo hacer si necesito reemplazar piezas?

Si necesita reemplazar piezas, simplemente comuníquese con el servicio de asistencia con los detalles de su contrato de servicio. Un técnico lo guiará a través del proceso de reemplazo y se asegurará de que las piezas necesarias se envíen de inmediato.