Garantía de Lenovo - Servicio extendido - 5 años - Garantía

Si busca tranquilidad con respecto a sus dispositivos Lenovo, la garantía de Lenovo - Servicio extendido - 5 años - Garantía es la solución ideal. Esta garantía extendida le garantiza cobertura incluso después de que expire la garantía del fabricante, lo que le brinda servicio y soporte integrales durante cinco años adicionales. Con un enfoque en el servicio confiable y eficiente, esta garantía no solo lo protege de averías inesperadas, sino que también le brinda la seguridad de que sus dispositivos serán manejados por profesionales.

• Cobertura integral: protege contra averías después de que expire la garantía del fabricante, lo que le permite utilizar sus dispositivos con confianza sin la preocupación de reparaciones costosas.
• Respuesta rápida: ofrece un tiempo de respuesta de servicio en el sitio de 4 horas (sujeto a disponibilidad), lo que garantiza que un técnico llegará rápidamente para abordar los problemas de su dispositivo y minimizar el tiempo de inactividad.
• Disponibilidad 24/7: Con servicios de reparación disponibles todos los días de la semana, las 24 horas del día, puede confiar en un soporte oportuno siempre que lo necesite, sin estar restringido al horario comercial.
• Servicio de reparación en el sitio: disfrute de la comodidad de que un técnico vaya a su ubicación para realizar reparaciones, eliminando la molestia de transportar su dispositivo a un centro de servicio.
• Piezas y mano de obra incluidas: La garantía cubre no solo las piezas sino también la mano de obra, lo que garantiza que recibirá un servicio integral que maximice la productividad y confiabilidad de su dispositivo.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de servicio: Servicio en sitio
• Tiempo de respuesta: Reparación y reemplazo de piezas en 4 horas (sujeto a disponibilidad)
• Disponibilidad del servicio: 24 horas al día, 7 días a la semana, incluidos fines de semana.
• Cobertura del servicio: Válido únicamente dentro de las ubicaciones de respuesta definidas en 4 horas

Cómo instalar

Para activar su Garantía Lenovo - Servicio Extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Al momento de la compra, conserve el recibo y la documentación de la garantía para sus registros.
3. Si surge un problema con el producto, comuníquese con su proveedor de servicios con los detalles de la garantía para informar el problema.
4. Asegúrese de que su área de trabajo esté limpia, bien iluminada y sea adecuada para que un técnico trabaje en su dispositivo.
5. Espere a que el técnico llegue a su ubicación para brindarle un servicio rápido.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía extendida de Lenovo?

Esta garantía extendida cubre reparaciones y reemplazo de piezas para sus dispositivos Lenovo después de que expire la garantía del fabricante original, lo que garantiza que contará con soporte y servicio continuos.

2. ¿Qué tan rápido llegará un técnico si necesito servicio?

La garantía incluye un tiempo de respuesta del servicio en el lugar de 4 horas, aunque se trata de un tiempo de llegada objetivo y no garantizado. Los servicios están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para garantizar la máxima comodidad.

3. ¿Existen cargos adicionales por el servicio fuera de las áreas normales?

Sí, se pueden aplicar cargos si te encuentras fuera del área de servicio habitual de tu proveedor de servicios. Se recomienda que te comuniques con tu proveedor de servicios para obtener información específica sobre la ubicación.

4. ¿Puedo realizar las reparaciones yo mismo?

Para garantizar la validez de la garantía, se recomienda utilizar el servicio técnico in situ proporcionado por un técnico profesional. Las reparaciones realizadas por uno mismo pueden anular la garantía.

5. ¿Cómo puedo comunicarme con el proveedor de servicios para obtener asistencia?

Puede encontrar la información de contacto de su proveedor de servicios en la documentación de la garantía o en el sitio web de Lenovo. Ellos le ayudarán con cualquier consulta sobre servicios o necesidades de soporte.