Garantía/soporte de Lenovo: garantía extendida: 4 años: garantía

Presentamos la garantía/soporte de Lenovo: garantía extendida de 4 años, un servicio esencial diseñado para proteger sus dispositivos Lenovo más allá de la garantía estándar del fabricante. Esta garantía extendida ofrece una cobertura integral, lo que garantiza que su valiosa tecnología se mantenga operativa y eficiente durante todo su ciclo de vida. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un compromiso con las resoluciones rápidas, puede confiar en que Lenovo mantendrá sus dispositivos funcionando sin problemas.

• Cobertura integral: esta garantía extendida brinda protección contra averías después de que expire la garantía del fabricante, lo que le brinda tranquilidad y seguridad financiera.
• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: reciba asistencia las 24 horas del día con un equipo dedicado de expertos listos para ayudarlo. Nuestro servicio de mantenimiento in situ garantiza que la ayuda esté a solo una llamada de distancia, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• Tiempo de respuesta rápido: Disfrute de un extraordinario tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra. Esta característica de servicio rápido garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente, lo que reduce el riesgo de interrupciones prolongadas en su flujo de trabajo.
• Horarios flexibles: El subtipo de servicio físico permite una gran flexibilidad en la programación de horarios y lugares de trabajo. Puedes programar el servicio cuando te resulte conveniente, por lo que es adecuado tanto para entornos domésticos como de oficina.
• Reemplazo de piezas incluido: La garantía incluye el servicio de reemplazo de piezas, lo que garantiza que cualquier componente defectuoso se reemplace rápidamente para restaurar la funcionalidad de su dispositivo sin costos adicionales.

Detalles técnicos del producto

• Duración: 4 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Incluye: Piezas y mano de obra para reparaciones.
• Flexibilidad del servicio: Subtipo de servicio físico para programación flexible

Cómo instalar

Activar la garantía/soporte de Lenovo - Garantía extendida - 4 años - Garantía es simple y directo. Siga estos pasos:

1. Compre la garantía a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Reciba su confirmación de garantía por correo electrónico, que incluye su número de garantía y detalles de cobertura.
3. Tenga a mano su correo electrónico de confirmación; le servirá como comprobante de compra cuando busque ayuda.
4. En caso de avería, comuníquese con la línea directa de soporte de Lenovo, proporcione su número de garantía y describa el problema.
5. Se enviará un técnico a su ubicación según el cronograma acordado para resolver el problema.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía extendida de Lenovo?

La garantía extendida de Lenovo cubre las piezas y la mano de obra para reparaciones una vez que vence la garantía del fabricante. Esto incluye el servicio físico para problemas de hardware, lo que garantiza que su dispositivo siga funcionando.

2. ¿Cómo reclamo mi servicio de garantía?

Para solicitar el servicio de garantía, comuníquese con la línea directa de soporte de Lenovo, proporcione su número de garantía y explique el problema que enfrenta. Un técnico lo atenderá en el lugar.

3. ¿Existe alguna diferencia entre la garantía estándar y la garantía extendida?

Sí, la garantía estándar generalmente cubre el dispositivo durante un tiempo limitado a partir de la fecha de compra. La garantía extendida ofrece cobertura adicional por cuatro años más, brindando soporte continuo y reemplazo de piezas.

4. ¿Puedo transferir mi garantía a otro propietario?

La transferibilidad de la garantía depende de las políticas de Lenovo. Se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente de Lenovo los términos específicos relacionados con las transferencias de garantía.

5. ¿Qué debo hacer si mi dispositivo necesita reparaciones mientras está en garantía?

Si su dispositivo requiere reparaciones mientras está bajo garantía, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo y ellos lo ayudarán con los pasos necesarios para reparar su dispositivo lo más rápido posible.