Garantía/soporte de Lenovo - Postgarantía - 2 años - Garantía

La garantía/soporte de Lenovo - Postgarantía - 2 años - Garantía es un plan de servicio indispensable diseñado para ampliar la protección de sus dispositivos Lenovo más allá del período de garantía estándar. Este plan no solo mitiga los gastos inesperados de reparación y reemplazo, sino que también garantiza el acceso a soporte profesional siempre que lo necesite. Con esta garantía, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que sus dispositivos Lenovo cuentan con soporte y mantenimiento confiables a su alcance.

• Cobertura integral: el plan de garantía y soporte de Lenovo ofrece una amplia protección contra costos de reparación y reemplazo inesperados, lo que garantiza que estará protegido financieramente contra cualquier problema relacionado con el dispositivo. Esto garantiza que no lo tomarán por sorpresa los gastos inesperados.
• Asistencia in situ: con el mantenimiento in situ, recibe acceso rápido y sencillo a técnicos expertos que pueden acudir directamente a su ubicación para resolver problemas. Esto minimiza el tiempo de inactividad y le permite volver a trabajar rápidamente.
• Enfoque de servicio físico: el subtipo de servicio físico mejora la productividad al brindar un enfoque práctico para abordar los problemas. Los técnicos pueden evaluar y resolver los problemas en el lugar donde se encuentra, lo que garantiza la finalización oportuna de sus proyectos.
• Piezas y mano de obra incluidas: esta garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que permite que las tareas se completen de manera rápida y eficiente. Con todo incluido, puede concentrarse en su trabajo sin preocuparse por costos adicionales de piezas o servicio.
• Duración del servicio de dos años: disfrute de una cobertura de servicio de dos años, lo que garantiza la máxima productividad y resultados oportunos. Esta duración extendida significa que puede confiar en el soporte profesional durante un período prolongado, lo que lo ayudará a aprovechar al máximo sus dispositivos Lenovo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración: 2 años
• Horario de atención: de 9 a. m. a 5 p. m. (horario comercial)
• Prestación de servicios: mantenimiento en sitio
• Inclusiones: Piezas y mano de obra

Cómo instalar

Activar su plan de garantía/soporte posterior a la garantía de Lenovo es un proceso sencillo:

1. Compre el plan de garantía a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o en el sitio web de Lenovo.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu garantía.
3. Mantenga la documentación de la garantía a mano para referencia y solicitudes de soporte.
4. En caso de cualquier problema con su dispositivo, comuníquese con el soporte de Lenovo a través de los detalles de contacto proporcionados en la documentación de garantía.
5. Se enviará un técnico a su ubicación para brindarle soporte en el sitio si es necesario.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué cubre la garantía/soporte posgarantía de Lenovo?
  R: El plan cubre costos inesperados de reparación y reemplazo, piezas y mano de obra por un período de dos años después de que expire la garantía inicial.
• P: ¿Cómo solicito servicio bajo esta garantía?
  R: Para solicitar servicio, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando la información proporcionada en la documentación de la garantía. Se le asignará un técnico para que lo ayude.
• P: ¿Puedo transferir mi garantía a otro usuario?
  R: Por lo general, la garantía no es transferible. Sin embargo, es mejor consultar los términos y condiciones específicos o comunicarse con el servicio de asistencia de Lenovo para obtener más información.
• P: ¿El soporte en el sitio está disponible para todos los dispositivos Lenovo?
  R: La disponibilidad de soporte en el sitio puede variar según el tipo de dispositivo y la ubicación. Comuníquese con el soporte de Lenovo para obtener detalles específicos de su dispositivo.
• P: ¿Qué debo hacer si tengo problemas después del período de garantía?
  R: Si experimenta problemas después de que haya expirado el período de garantía, deberá buscar un nuevo plan de servicio o pagar los servicios de reparación por separado.