Servicio in situ de Lexmark: garantía extendida: 4 años: garantía

Presentamos el servicio in situ de Lexmark: garantía extendida de 4 años, una oferta de servicio premium diseñada para mantener sus dispositivos Lexmark funcionando al máximo rendimiento. Con esta garantía extendida, tendrá la tranquilidad de saber que su equipo está protegido contra costos de reparación inesperados, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una productividad máxima. Ya sea que se trate de un problema técnico que requiera atención inmediata o de un mantenimiento de rutina, esta garantía le brinda un amplio soporte, lo que le permite concentrarse en su negocio.

• Servicio in situ al siguiente día laborable: disfrute de un servicio rápido y eficiente con un tiempo de respuesta al siguiente día laborable. Si no puede resolver su problema por teléfono, un técnico de servicio calificado de Lexmark se desplazará hasta su ubicación para garantizar que su dispositivo vuelva a funcionar en poco tiempo.
• Soporte técnico integral: con el servicio in situ de Lexmark, se beneficia de un paquete de soporte completo que incluye asistencia telefónica y basada en la Web. Nuestros representantes altamente capacitados están siempre listos para abordar cualquier desafío técnico que pueda enfrentar.
• Cobertura con todo incluido: la garantía cubre todas las piezas y la mano de obra, por lo que no tendrá que preocuparse por los costos adicionales de las reparaciones. Esta póliza con todo incluido garantiza que reciba un mantenimiento confiable sin la carga de gastos inesperados.
• Extensiones de garantía flexibles: después del período de garantía inicial, puede extender fácilmente su cobertura por uno, dos, tres o incluso cuatro años adicionales. Esto le permite tener un total de hasta cinco años de protección a partir de la fecha de compra, lo que garantiza tranquilidad a largo plazo.
• Tiempo de inactividad minimizado: el soporte en el sitio que brinda esta garantía ayuda a limitar cualquier tiempo de inactividad al mínimo absoluto, lo que permite que su empresa mantenga la máxima productividad sin interrupciones debido a fallas del dispositivo.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 4 años
• Tipo de respuesta: Siguiente día hábil: piezas y mano de obra
• Tipo de servicio: Electrónico y físico
• Opciones de renovación: Disponible para comprar siempre que el producto cuente con soporte de Lexmark
• Cobertura: Amplia protección contra costos inesperados de reparación o reemplazo.

Cómo instalar

1. Adquiera el servicio in situ de Lexmark (garantía extendida, 4 años) durante el período de garantía base de su dispositivo.

2. Conserve el documento de confirmación de compra, ya que podría necesitarlo para futuras consultas.

3. Para cualquier problema técnico, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lexmark por teléfono o la web.

4. Si el problema no se puede resolver de forma remota, se enviará un técnico calificado a su ubicación para brindar servicio en el sitio.

5. Asegúrese de que su dispositivo esté accesible para el técnico el día de servicio programado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía de servicio en sitio de Lexmark?

  La garantía cubre todas las piezas y mano de obra necesarias para reparar su dispositivo, además de brindar soporte técnico y servicio en el sitio el siguiente día hábil.

• ¿Cómo puedo ampliar mi garantía?

  Puede extender su garantía comprando uno, dos, tres o cuatro años adicionales de cobertura antes de que expire la garantía básica, lo que garantiza un servicio ininterrumpido.

• ¿Existe un límite en la cantidad de extensiones que puedo comprar?

  Puede extender su garantía hasta un total de cinco años a partir de la fecha de su compra original, brindando protección a largo plazo para su dispositivo.

• ¿Qué debo hacer si encuentro un problema técnico?

  Si tiene algún problema técnico, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Lexmark para obtener asistencia inmediata. Si el problema no se puede resolver por teléfono, se enviará un técnico para que lo ayude en sus instalaciones.

• ¿Tendré costos adicionales por las reparaciones?

  No, la garantía cubre todas las piezas y mano de obra, por lo que no hay costos adicionales por reparaciones mientras la garantía esté válida.