Servicio/soporte Lexmark - Servicio ampliado (renovación) - 4 años - Servicio

Presentamos el servicio/soporte Lexmark - Servicio ampliado (renovación) - 4 años - Servicio, su solución definitiva para garantizar la longevidad y la fiabilidad de sus dispositivos Lexmark. Este plan de servicio ampliado está diseñado para proporcionar un soporte óptimo, reduciendo el tiempo de inactividad y mejorando la eficiencia en todas sus operaciones comerciales. Con este servicio, experimentará una tranquilidad incomparable al saber que la asistencia de expertos siempre está a su alcance, lo que le permitirá centrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por interrupciones técnicas.

• Servicio al siguiente día hábil: disfrute del beneficio de un servicio rápido en el sitio garantizado para el siguiente día hábil. Esto garantiza que sus dispositivos estarán operativos en poco tiempo, lo que minimiza las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Soporte técnico confiable: Nuestro equipo de técnicos expertos está disponible para resolver rápidamente todos sus problemas técnicos, brindándole soporte confiable cuando más lo necesita.
• Reemplazo integral de piezas: este servicio incluye una función integral de reemplazo de piezas, lo que garantiza que todos los componentes necesarios de sus dispositivos se reemplacen rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• Soporte en el sitio: con nuestro soporte en el sitio, puede esperar soluciones rápidas a sus problemas, ya que los expertos están disponibles para abordar los problemas de frente y garantizar que sus dispositivos funcionen sin problemas.
• Soluciones rentables: Benefíciese de nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra que ayudan a minimizar los costos de inventario mientras mantienen la máxima confiabilidad, haciendo de este servicio una opción económica para su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido (renovación)
• Duración: 4 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Soporte: Disponibilidad de técnico en sitio
• Características: Servicio de reemplazo de piezas incluido.

Cómo instalar

Instalar el servicio ampliado de Lexmark es un proceso sencillo. Una vez adquirido el servicio, recibirá un correo electrónico de confirmación junto con instrucciones sobre cómo activar su plan de servicio. Siga estos sencillos pasos:

1. Confirme su compra a través del correo electrónico de confirmación proporcionado.
2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lexmark utilizando los detalles de contacto que aparecen en su confirmación para programar la activación del servicio.
3. Proporcione todos los detalles necesarios sobre sus dispositivos Lexmark para garantizar el mejor soporte posible.
4. Programe una visita en el sitio si es necesario o conéctese con nuestros técnicos por teléfono o soporte remoto para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido? El servicio cubre el soporte técnico para sus dispositivos Lexmark, incluido el reemplazo de piezas y las visitas de técnicos en el lugar según sea necesario.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? Nuestro servicio de entrega al siguiente día hábil garantiza que recibirá asistencia y servicio dentro de un día hábil desde su solicitud.
• ¿El servicio incluye el reemplazo de piezas? Sí, el servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que garantiza que cualquier componente defectuoso se reemplace rápidamente.
• ¿Qué sucede si necesito ayuda fuera del horario comercial habitual? Para problemas urgentes, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente y haremos todo lo posible para ayudarlo rápidamente.
• ¿Puedo renovar el servicio después del período de 4 años? Sí, puedes renovar tu Servicio Extendido por períodos adicionales para continuar recibiendo soporte de expertos para tus dispositivos.