Servicio/soporte de Lexmark - Garantía extendida - Garantía

Presentamos la garantía extendida de servicio y soporte de Lexmark, una inversión esencial para quienes desean maximizar la longevidad y la eficiencia de su equipo Lexmark. Esta garantía extendida le brinda tranquilidad al ofrecerle un servicio y soporte integrales, lo que garantiza que sus dispositivos permanezcan operativos y efectivos durante muchos años. Con un enfoque en la confiabilidad, la flexibilidad y la conveniencia, la garantía extendida de Lexmark está diseñada para satisfacer las necesidades tanto de las empresas como de los usuarios individuales.

• Cobertura integral: La garantía extendida de Lexmark cubre una amplia gama de servicios, incluidas piezas y mano de obra, para que pueda estar tranquilo sabiendo que su equipo está protegido contra averías inesperadas.
• Programación flexible: con opciones para programar horas de trabajo, ubicaciones y asignaciones, esta garantía le permite adaptar el servicio a sus necesidades específicas, minimizando el tiempo de inactividad y optimizando la productividad.
• Servicios de instalación: La garantía extendida incluye servicios de instalación, asegurando que sus productos Lexmark estén configurados de manera correcta y eficiente, brindándole confiabilidad inmediata.
• Soporte confiable: el acceso a profesionales capacitados que se dedican a brindar un servicio de alta calidad y ayudan a resolver problemas de manera rápida y eficiente significa que su negocio puede seguir avanzando sin interrupciones.
• Tranquilidad: invertir en la garantía extendida de Lexmark significa que puede concentrarse en sus actividades principales sin preocuparse por posibles fallas del equipo o costos de reparación.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Garantía extendida
• Tipo de servicio: Soporte técnico, Servicios de instalación
• Disponibilidad de soporte: acceso a atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana
• Cobertura: piezas, mano de obra e instalación
• Tiempo de respuesta: Respuesta garantizada dentro de las 24 horas para solicitudes de servicio.

Cómo instalar

1. Compre la garantía: comience comprando la garantía extendida de Lexmark a través de un distribuidor autorizado o a través del sitio web de Lexmark.

2. Recibir confirmación: Después de su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su garantía y un número de referencia único.

3. Programe la instalación: comuníquese con el equipo de soporte de Lexmark para programar su servicio de instalación y bríndeles el número de referencia de su garantía.

4. Prepare su equipo: asegúrese de que su equipo Lexmark esté en una ubicación adecuada para que el técnico pueda acceder a él fácilmente.

5. Disfrute de soporte mejorado: una vez completada la instalación, puede comenzar a aprovechar los beneficios de la garantía extendida de inmediato.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida?

  La garantía extendida cubre piezas, mano de obra y servicios de instalación, protegiéndolo de costos de reparación imprevistos.

• ¿Puedo transferir mi garantía a otro dispositivo?

  No, la garantía es específica del dispositivo Lexmark para el cual fue comprado y no es transferible.

• ¿Cómo presento una solicitud de servicio?

  Puede presentar una solicitud de servicio comunicándose con el servicio de atención al cliente de Lexmark por teléfono o a través de su portal en línea utilizando su número de referencia de garantía.

• ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?

  El tiempo de respuesta garantizado para las solicitudes de servicio es de 24 horas.

• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

  No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar mientras su garantía esté activa.