Garantía/soporte de Lexmark - Garantía extendida - 4 años - Garantía

La garantía/soporte de Lexmark (garantía extendida de 4 años) está diseñada para garantizar que sus dispositivos Lexmark permanezcan en óptimas condiciones de funcionamiento. Este servicio de garantía integral ofrece tranquilidad para las operaciones de su empresa, con un soporte rápido y confiable en el sitio en el que puede confiar. Con esta garantía extendida, puede minimizar el tiempo de inactividad y mantener altos sus niveles de productividad.

• Asistencia al siguiente día laborable: experimente tiempos de respuesta rápidos con un servicio al siguiente día laborable. Si su problema técnico no se puede resolver por teléfono, un técnico calificado de Lexmark se desplazará a su ubicación para realizar la reparación en el lugar.
• Representantes de servicio altamente capacitados: Nuestro equipo de soporte técnico especializado cuenta con la experiencia necesaria para manejar una amplia gama de problemas. Puede confiar en que su dispositivo será reparado por profesionales expertos que comprenden los estándares de calidad y rendimiento de Lexmark.
• Cobertura integral: la garantía incluye soporte telefónico y web, lo que garantiza que dispondrá de múltiples canales para resolver sus problemas de manera eficiente. Todas las piezas y la mano de obra están cubiertas, lo que minimiza los costos de reparación inesperados.
• Fiabilidad y comodidad: la garantía y el soporte de Lexmark no solo se centran en las reparaciones, sino también en garantizar la máxima productividad. Las instalaciones de servicio in situ ofrecen una mayor fiabilidad y garantizan que sus operaciones se desarrollen sin problemas y sin retrasos innecesarios.
• Cobertura renovable: después del período inicial de cuatro años, puede renovar fácilmente su garantía anualmente, siempre que su producto siga recibiendo soporte de Lexmark. Esto garantiza una cobertura a largo plazo y tranquilidad.

Detalles técnicos del producto

- **Duración de la garantía:** 4 años
- **Tipo de servicio:** Reparación y soporte en el sitio
- **Tiempo de respuesta:** Siguiente día hábil
- **Canales de soporte:** Soporte telefónico y basado en la web
- **Servicios incluidos:** Todas las piezas, mano de obra y pruebas están incluidas en la garantía.

Cómo instalar

Para activar la garantía extendida de Lexmark, simplemente compre la garantía a través de un distribuidor autorizado o directamente a Lexmark. Una vez realizada la compra, recibirá confirmación y detalles sobre cómo acceder a la asistencia telefónica y web. Asegúrese de que su dispositivo esté registrado en su cuenta de Lexmark para acceder al servicio sin inconvenientes. En caso de un problema técnico, comuníquese con el equipo de asistencia de Lexmark a través de los canales proporcionados y ellos lo guiarán a través del proceso de servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía extendida de Lexmark?
La garantía cubre todas las piezas y mano de obra para reparaciones en el sitio, junto con soporte telefónico y basado en la web.

2. ¿Cómo solicito servicio bajo mi garantía?
Puede solicitar servicio contactando al soporte técnico de Lexmark a través de los canales proporcionados. Se enviará un técnico según la urgencia de su problema.

3. ¿Puedo renovar mi garantía después de cuatro años?
Sí, después del período inicial de cuatro años, puede renovar su garantía anualmente siempre que su producto aún cuente con soporte de Lexmark.

4. ¿Qué pasa si tengo problemas con mi servicio de garantía?
Si tiene algún problema con el servicio de garantía, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lexmark para obtener ayuda. Ellos le ayudarán a resolver cualquier inquietud que pueda tener.

5. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
Por lo general, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar; sin embargo, es mejor consultar los términos y condiciones específicos asociados con su acuerdo de garantía para obtener más detalles.