Garantía/soporte de Lexmark - Garantía extendida - 5 años - Garantía

Experimente la máxima tranquilidad para sus dispositivos Lexmark con la garantía/soporte de Lexmark: garantía extendida de 5 años. Este excelente plan de servicio está diseñado específicamente para brindar soporte rápido y eficiente, lo que garantiza que las operaciones de su empresa se desarrollen sin problemas y sin interrupciones inesperadas. Con la garantía extendida de Lexmark, obtiene acceso a servicio en el sitio el siguiente día hábil, técnicos capacitados por expertos y soporte integral que abarca tanto las piezas como la mano de obra. A continuación, se presentan varias razones por las que la garantía extendida de Lexmark es la opción perfecta para las necesidades de su organización.

• Servicio in situ al siguiente día laborable: disfrute de la comodidad de contar con un técnico de servicio de Lexmark calificado enviado directamente a su ubicación el siguiente día laborable si su problema técnico no se puede resolver por teléfono. Esta función minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
• Soporte integral: la garantía extendida de Lexmark incluye soporte telefónico y basado en la web, que cubre por completo todas las piezas y la mano de obra necesarias. Puede tener la tranquilidad de saber que se cubren todos los aspectos de sus necesidades de servicio, lo que le permite concentrarse en su trabajo sin distracciones.
• Eficiencia confiable: esta garantía ofrece servicios de reparación que mejoran significativamente la confiabilidad del equipo y elevan los niveles de productividad. Con el respaldo del equipo de soporte de Lexmark, puede abordar sus proyectos con confianza, sin preocuparse por posibles fallas del equipo.
• Tranquilidad: Proteja sus dispositivos más allá de la garantía estándar del fabricante y evite averías inesperadas con la garantía extendida de Lexmark. Este servicio protege su inversión y le brinda la confianza necesaria para utilizar su equipo al máximo de sus posibilidades.
• Opciones de renovación flexibles: después de la cobertura inicial de cinco años, tiene la opción de adquirir una cobertura de renovación anual, siempre que su producto siga contando con el respaldo de Lexmark. Esta flexibilidad le garantiza que puede mantener una protección continua para sus dispositivos críticos.

Detalles técnicos del producto

• Duración de la cobertura: 5 años
• Tipo de servicio: Soporte en sitio
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Servicios incluidos: Soporte telefónico y basado en la web, piezas y mano de obra, pruebas en el sitio y servicio.
• Renovación de cobertura: Disponible anualmente después del plazo inicial

Cómo instalar

El proceso de instalación de la garantía/soporte de Lexmark (garantía extendida) es sencillo y sin complicaciones. Para comenzar, solo tiene que adquirir la garantía y registrar su dispositivo Lexmark utilizando el número de garantía proporcionado. A continuación, recibirá la confirmación de la activación de la garantía, lo que le permitirá acceder a todos los servicios de soporte incluidos. Si necesita ayuda durante el proceso de registro, el equipo de atención al cliente exclusivo de Lexmark está disponible para guiarlo en cada paso del proceso.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida de Lexmark? La garantía cubre el servicio in situ al siguiente día laborable, todas las piezas y la mano de obra necesarias, así como soporte telefónico y basado en la web para sus dispositivos Lexmark.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? Puede esperar que un técnico de Lexmark esté en su lugar el siguiente día hábil si su problema no se puede resolver por teléfono.
• ¿Puedo renovar mi garantía después de cinco años? Sí, puede adquirir una cobertura de renovación anual después del período de garantía inicial de cinco años, siempre que su producto siga recibiendo soporte de Lexmark.
• ¿Es transferible la garantía si vendo mi dispositivo? La transferibilidad de la garantía puede variar. Se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Lexmark para obtener detalles específicos sobre las opciones de transferencia de la garantía.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema técnico? Si tiene algún problema técnico, primero intente resolverlo a través del soporte telefónico o web. Si el problema persiste, se enviará un técnico a su ubicación para brindarle servicio en el lugar.