Garantía/soporte de Lexmark - Garantía extendida - 5 años - Garantía

Presentamos la garantía y el soporte técnico de Lexmark: garantía extendida de 5 años, la solución definitiva para garantizar la longevidad y el rendimiento confiable de sus dispositivos Lexmark. Este servicio de garantía extendida le brinda una tranquilidad extraordinaria y protege su inversión con la mejor oferta de servicios que Lexmark tiene para ofrecer. Disfrute de un soporte técnico rápido en el sitio que prioriza sus necesidades y minimiza el tiempo de inactividad, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: su negocio.

• Servicio al siguiente día laborable: con la garantía extendida de Lexmark, se beneficia de un servicio rápido en el sitio el siguiente día laborable. Esto garantiza que sus operaciones no se interrumpan y que cualquier problema técnico se solucione con prontitud.
• Cobertura integral: disfrute de una cobertura completa que incluye soporte telefónico, asistencia basada en la web y todas las piezas y mano de obra necesarias para reparaciones y reemplazos, lo que garantiza que reciba soporte completo para cada problema posible.
• Técnicos altamente capacitados: si un problema técnico no se puede resolver por teléfono, un técnico de servicio calificado de Lexmark se enviará a su ubicación. Estos representantes de servicio altamente capacitados están comprometidos a restaurar su dispositivo a su rendimiento óptimo.
• Protección contra averías: esta garantía extendida lo protege contra averías inesperadas después de que expire la garantía del fabricante, lo que le ofrece tranquilidad y seguridad financiera contra reparaciones costosas.
• Duración del servicio duradera: con una duración de servicio de 5 años, esta garantía asegura la máxima productividad y ofrece resultados oportunos, lo que le permite concentrarse en su negocio principal sin preocuparse por la confiabilidad del dispositivo.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de garantía: Garantía extendida
- Duración: 5 años
- Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil
- Cobertura: Reemplazo de piezas, Soporte en sitio, Soporte telefónico y basado en la web
- Servicios incluidos: todas las piezas y mano de obra, pruebas.
- Elegibilidad: Debe adquirirse antes del vencimiento de la garantía anterior.

Cómo instalar

Para activar su garantía extendida de Lexmark, simplemente siga estos pasos:
1. Compre la garantía extendida antes de que expire su garantía actual.
2. Mantenga a mano el recibo de compra y la información de la garantía.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lexmark para registrar su garantía.
4. Siga las instrucciones adicionales proporcionadas por el representante para completar la activación de la garantía.

Preguntas frecuentes

P: ¿Puedo comprar la garantía extendida después de que mi garantía actual haya expirado?
R: No, la garantía extendida debe adquirirse antes de que caduque la garantía anterior. Si se produce una interrupción en la cobertura, se puede aplicar un cargo prorrateado por restablecimiento.

P: ¿Qué implica el servicio del siguiente día hábil?
R: El servicio del siguiente día hábil significa que se enviará un técnico a su ubicación dentro de un día hábil si su problema técnico no se puede resolver de forma remota.

P: ¿Qué debo hacer si tengo un problema técnico?
R: En primer lugar, intente resolver el problema poniéndose en contacto con el servicio de asistencia telefónica o web de Lexmark. Si no puede resolver el problema por teléfono, se enviará un técnico para que lo ayude en su domicilio.

P: ¿Qué cubre la garantía?
R: La garantía cubre todas las piezas y la mano de obra necesarias para las reparaciones, el servicio técnico en el lugar y las pruebas. Lo protege contra averías inesperadas una vez que vence la garantía del fabricante.

P: ¿Cómo puedo asegurarme de que mi garantía siga siendo válida?
R: Para mantener su garantía válida, asegúrese de comprar la garantía extendida antes de que expire la actual y mantenga la documentación adecuada de la compra y el registro de la garantía.