Garantía/soporte de Lexmark - Garantía extendida - 6 años - Garantía

La garantía/soporte de Lexmark (garantía extendida de 6 años) es una inversión esencial para cualquier empresa que dependa de dispositivos Lexmark, como impresoras y dispositivos multifunción. Esta garantía extendida ofrece soporte integral y tranquilidad, lo que garantiza que su equipo se mantenga operativo y eficiente durante un período prolongado. Con el compromiso de Lexmark con la satisfacción del cliente, puede confiar en que sus dispositivos están en buenas manos, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.

• Servicio al siguiente día laborable: disfrute de la comodidad de un servicio rápido en el lugar con tiempos de respuesta garantizados. Si su dispositivo Lexmark presenta un problema técnico que no se puede resolver mediante soporte telefónico, un técnico calificado se enviará a su ubicación el siguiente día laborable, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• Soporte integral: esta garantía extendida brinda acceso total a soporte técnico telefónico y basado en la web. Todas las piezas y la mano de obra están cubiertas, lo que le permite mantener sus dispositivos Lexmark para que cumplan con sus rigurosos estándares de calidad y rendimiento.
• Servicio de reemplazo de piezas: Con el foco puesto en la eficiencia, la garantía incluye el servicio de reemplazo de piezas. Este servicio le permite evitar costos excesivos de inventario y al mismo tiempo garantizar que sus dispositivos permanezcan operativos sin demoras.
• Tiempo de inactividad reducido: el servicio de soporte in situ de Lexmark está diseñado específicamente para limitar el tiempo de inactividad al mínimo absoluto. Sus dispositivos estarán en funcionamiento rápidamente, lo que le permitirá seguir brindando un servicio de alta calidad sin interrupciones.
• Cobertura extendida: Con una impresionante duración de servicio de 6 años, esta garantía no solo brinda protección amplia sino también tranquilidad, asegurando que sus dispositivos sean funcionales y eficientes durante los próximos años.

Detalles técnicos de la garantía y el soporte de Lexmark

• Tipo de servicio: Garantía extendida con soporte en sitio
• Tiempo de respuesta: Servicio al siguiente día hábil
• Duración del servicio: 6 años
• Cobertura: Incluye todas las piezas y mano de obra.
• Canales de soporte: Soporte telefónico y basado en la web

Cómo instalar

Para activar su garantía/soporte Lexmark - Garantía extendida , siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía extendida antes de que expire su garantía actual para evitar cualquier interrupción en la cobertura.
2. Después de la compra, asegúrese de recibir la confirmación de la activación de su garantía de Lexmark.
3. Guarde la documentación de garantía en un lugar seguro para poder consultarla fácilmente cuando sea necesario.
4. En caso de un problema técnico, comuníquese con el soporte técnico de Lexmark utilizando los canales proporcionados para obtener ayuda.
5. Si su problema no se resuelve por teléfono, se enviará un técnico calificado a su ubicación para brindarle servicio en el sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué sucede si vence mi garantía actual? Las garantías extendidas deben adquirirse antes de que venza la garantía anterior. Si se produce un lapso, se aplicará un cargo de restablecimiento prorrateado.
• ¿El servicio in situ es realmente el siguiente día laborable? Sí, Lexmark garantiza el siguiente día laborable de servicio de soporte técnico in situ, lo que garantiza una interrupción mínima de las operaciones de su empresa.
• ¿Qué incluye la garantía? La garantía incluye soporte telefónico y basado en la web, todas las piezas y mano de obra, servicio en el sitio y pruebas, lo que brinda una cobertura integral para sus dispositivos.
• ¿Cómo funciona el reemplazo de piezas? Si es necesario reemplazar alguna pieza, Lexmark la proporcionará como parte de la garantía, lo que garantiza que su dispositivo siga siendo eficiente sin costos adicionales para usted.
• ¿Puedo transferir mi garantía? Por lo general, las garantías no son transferibles. Sin embargo, debe comunicarse con Lexmark para conocer los términos y condiciones específicos de su garantía.