Microsoft Dynamics 365 for Customer Service: licencia y Software Assurance: licencia CAL para 1 usuario

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service es la solución perfecta para las empresas que buscan mejorar su experiencia de servicio al cliente. Este producto ofrece un conjunto completo de herramientas diseñadas para optimizar las interacciones con los clientes, mejorar los tiempos de respuesta y, en última instancia, fomentar relaciones más sólidas con sus clientes. La licencia y Software Assurance para 1 usuario CAL garantiza que recibirá el acceso y el soporte necesarios para aprovechar al máximo este potente software. Con la comodidad del modelo de licencias Microsoft Open Value, adquirir este software es lo más sencillo posible.

• Funciones integrales de servicio al cliente: Microsoft Dynamics 365 for Customer Service ofrece una amplia gama de funciones diseñadas para gestionar las interacciones con los clientes de manera eficaz. Desde la gestión de casos hasta la integración de bases de conocimiento, proporciona a su equipo todo lo que necesita para brindar un servicio excepcional.
• Integración perfecta: se integra fácilmente con otros productos y servicios de Microsoft, lo que permite una experiencia unificada en todas las operaciones de su empresa. Esto mejora la productividad al garantizar que todas sus herramientas funcionen bien en conjunto.
• Interfaz fácil de usar: el software está diseñado con un enfoque en la facilidad de uso. Esto significa que los miembros del equipo pueden acostumbrarse rápidamente a la plataforma, lo que reduce el tiempo necesario para la capacitación y permite una adopción más rápida.
• Solución escalable: ya sea que se trate de una pequeña empresa o de una gran empresa, Microsoft Dynamics 365 for Customer Service puede adaptarse a sus necesidades. Sus opciones de licencia flexibles le permiten agregar más licencias de cliente de usuario a medida que su empresa crece.
• Software Assurance: con el Software Assurance incluido, obtiene acceso a las últimas actualizaciones, mejoras y soporte. Esto garantiza que sus operaciones de servicio al cliente se mantengan eficientes y actualizadas con respecto a los estándares de la industria.

Detalles técnicos del producto

• Nombre del producto: Microsoft Dynamics 365 para servicio al cliente
• Tipo: Licencia y garantía de software
• Tipo de licencia: CAL de 1 usuario
• Modelo de adquisición: Microsoft Open Value
• Duración del soporte: 1 año (adquirido el año 1)
• Compatibilidad: PC

Cómo instalar

Instalar Microsoft Dynamics 365 for Customer Service es un proceso sencillo. A continuación, le indicamos cómo comenzar:

1. Adquiera la licencia a través del programa Microsoft Open Value.
2. Reciba su clave de licencia por correo electrónico o a través de su cuenta Microsoft.
3. Descargue el software desde el sitio oficial de Microsoft o mediante el enlace proporcionado.
4. Ejecute el archivo de instalación en su PC e ingrese su clave de licencia cuando se le solicite.
5. Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
6. Una vez instalado, inicie sesión con su cuenta Microsoft para activar el software y comenzar a personalizarlo para adaptarlo a las necesidades de su negocio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es una licencia CAL de usuario? Una licencia CAL de usuario (licencia de acceso de cliente) permite que un usuario acceda al software desde varios dispositivos, lo que garantiza flexibilidad y comodidad.
• ¿Necesito renovar el Software Assurance? Sí, para seguir recibiendo actualizaciones y soporte, deberá renovar el Software Assurance después del primer año.
• ¿Puedo actualizar mi licencia? Sí, a medida que su empresa crezca, puede actualizar fácilmente su licencia para agregar más licencias de acceso de cliente (CAL) de usuario según sea necesario.
• ¿Hay capacitación disponible para nuevos usuarios? Microsoft ofrece amplios recursos, incluidos tutoriales y documentación, para ayudar a los nuevos usuarios a aprender a aprovechar al máximo las características del software.
• ¿Qué opciones de soporte técnico están disponibles? Con Software Assurance, tiene acceso al soporte técnico de Microsoft para cualquier problema técnico o pregunta que surja durante el uso del software.