Plan de servicio de hardware extendido de Microsoft - Garantía extendida - 2 años - Garantía

El plan de servicio de hardware extendido de Microsoft está diseñado para brindarle tranquilidad y garantizar que su inversión en dispositivos Surface esté protegida durante un período prolongado. Con esta garantía extendida integral, puede disfrutar de hasta dos años de cobertura que van más allá de la garantía del fabricante, lo que le permite seguir siendo productivo sin la preocupación de costos de reparación inesperados. Este plan incluye protección contra accidentes, soporte de expertos y servicio confiable, lo que lo convierte en una inversión esencial tanto para empresas como para usuarios individuales.

• Cobertura integral: el plan de servicio de hardware extendido de Microsoft garantiza que sus dispositivos estén protegidos contra averías después de que expire la garantía del fabricante, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: su trabajo.
• Protección contra accidentes: disfrute de la tranquilidad con una cobertura que incluye daños accidentales y brinda seguridad adicional para sus dispositivos Surface durante el uso diario.
• Soporte experto: obtenga acceso a personal de soporte capacitado que puede ayudarlo a diagnosticar y resolver problemas rápidamente, lo que le permitirá mantenerse productivo.
• Servicio de reparación rápido: Benefíciese de un depósito de servicio confiable que ofrece soluciones de reparación rápidas y rentables, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo su negocio funcionando sin problemas.
• Conveniencia con repuestos y mano de obra: El plan cubre tanto los repuestos como la mano de obra, lo que garantiza que tenga todo lo que necesita para las reparaciones sin costos inesperados.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 2 años
• Protección contra accidentes: Sí
• Tipo de servicio de reparación: Reparación en depósito
• Características del servicio: Piezas y mano de obra incluidas
• Canal de comunicación: Subtipo de servicio electrónico para máxima confiabilidad

Cómo instalar

Para activar su Plan de servicio de hardware extendido de Microsoft, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el Plan de servicio de hardware extendido de Microsoft a través de un distribuidor autorizado o Microsoft Store.
2. Reciba su correo electrónico de confirmación incluyendo los detalles de su plan de servicio.
3. Vincula tu dispositivo Surface a tu cuenta Microsoft si aún no lo has hecho.
4. Inicie sesión en el sitio web de soporte técnico de Microsoft y registre su plan de servicio utilizando el número de confirmación proporcionado.
5. Conserve una copia de los detalles de su plan de servicio para referencia futura y cuando busque ayuda.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el Plan de Servicio de Hardware Extendido de Microsoft?

Este plan cubre daños accidentales, averías después de que expire la garantía estándar y proporciona piezas y mano de obra para reparaciones.

¿Cómo presento un reclamo bajo el plan de servicio?

Para presentar una reclamación, simplemente póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft a través de la información de contacto que se proporciona en los detalles de su plan de servicio. Siga las instrucciones para iniciar el proceso de reparación.

¿Existe un límite en la cantidad de reparaciones que puedo reclamar?

El plan permite hasta dos reclamos por daños accidentales durante la duración del servicio, lo que garantiza que tendrá el apoyo que necesita sin costos excesivos.

¿Puedo transferir mi plan de servicio extendido a otro dispositivo?

Lamentablemente, el plan de servicio está vinculado al dispositivo Surface específico que registró en el momento de la compra y no es transferible.

¿Qué pasa si no se puede reparar mi dispositivo?

Si su dispositivo se considera irreparable, Microsoft proporcionará un dispositivo de reemplazo equivalente al modelo original o el modelo más cercano disponible.